詢盤來源國家：法國
產(chǎn)品行業(yè)：戒指
買家詢盤：I in the search of a product like yours, do you want are to send your last price FOB and your minimum quantity to me of order?
供應(yīng)商回盤：Thanks for your inquiry,I am so sorry I don't konw France.but I'd like to give you our lowest price ,theFOB price $ xxx each for 5 dozens,If your quantity are big enough or above 10dozens,the price will be $xxxeach.any questions please ask us freely.besides ,thanks again !looking for your early reply.
回盤備注：我是一個外貿(mào)新手，我所工作的公司也剛開通一個月不到，這是我發(fā)布產(chǎn)品后的第一封詢盤，他今天給我發(fā)了一封詢盤但現(xiàn)在還沒回復(fù)，我想專家您能夠為我分析這封詢盤和我的回復(fù)是吧是存在著問題呢？謝謝
專家點評：
1）你的回復(fù)的詢盤，對于外貿(mào)新手而言做到對客戶詢盤基本解答，還是非常優(yōu)秀的；但是也范了所有新手常見的錯誤，例如：針對不同的國家回復(fù)，需要做不同回復(fù)；收到客戶郵件，回復(fù)郵件注意及時性，很少調(diào)查客戶的背景資料，不能夠做到具體詢盤具體分析，思路模板化或者套用模板來回復(fù)客戶的郵件；輕易簡單的報價，很少提供給客戶一個完整的報價方案。
2）作為外貿(mào)新人可以從以下幾個方面去嘗試改進(jìn)你的詢盤回復(fù)質(zhì)量。
一、郵件標(biāo)題一般而言只能是客戶求購的產(chǎn)品的名稱，而不要加其它的任何多余的語言。這樣，可以增加客戶打開你郵件的幾率；
二、開頭語要簡潔帶過證明你是專業(yè)而老練的商人，這樣可立即拉近與客戶的距離，因為對商人來說過多的寒喧實在是多余的。不少人喜歡一開始就說從何得知該客戶的，我建議你一般情況下最好不要提，也不用提，因為客戶在哪里發(fā)布過求購信息自己知道，多說多余；
三、外貿(mào)郵件中還忌諱主動過多地介紹自己，因為這樣會給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺不是很好。一般認(rèn)為，介紹性語言超過兩句即是“過多”。說實話，沒有幾個客戶會有耐心來閱讀你的長篇介紹的，言簡意賅地做自我介紹也許反而會給客戶一種自信、專業(yè)的印象，這種印象對你來說是非常珍貴的；
四、簡潔地完成了開頭后，接下去你應(yīng)該要立即進(jìn)入正題——報價，因為客戶最關(guān)心的最終是產(chǎn)品規(guī)格與價格。立即進(jìn)入報價，證明你是專業(yè)的、有誠意的、實實在在想做生意的，大家的時間都很寶貴，都不想浪費時間，特別是歐美商人更是如此；
五、所報的價必須與現(xiàn)有的市場行情相吻合，這一點相信不用再贅述了；
六、第一次聯(lián)系客戶時，除非客戶在詢盤中提出，最好不要主動附上圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截。
3） 特別提醒：想要做好外貿(mào)，一定要里了解你的產(chǎn)品，所有的客戶都希望他的供應(yīng)商是精通產(chǎn)品業(yè)務(wù)的。
