?????? 大家好，好久沒有來寫文章了，最近比較忙，因為這個新開發(fā)的客戶下了單子。談?wù)勎疫@個客戶的開發(fā)以及遇到的事情和大家分享一下。
?????? 這個客戶是在一個聊天室認(rèn)識的，一個加拿大人，當(dāng)時就是聊天后來我就給他發(fā)產(chǎn)品介紹和我們公司最新情況，慢慢的什么話都可以談了于是變成了朋友，然后有一天他聯(lián)系我說，我看上你們工廠兩款產(chǎn)品，然后要我報價做PI給他，后來把帳戶也給他就要下單，沒有要樣品的單子在別人看來是天上掉下了餡餅。但是只有自己了解自己的客戶，但是他突然兩周沒有聯(lián)系我，說比較忙，我當(dāng)時心里有些憂郁，后來我就把我們的最新網(wǎng)站給他看，他說我又看上了另一款產(chǎn)品，于是我重新給他做報價單，然后確認(rèn)，談付款方式，他開始要首付30%后來我要求50%于是同意，第二天就要給打款，結(jié)果這個時候出問題了，我的付款條款是FOB*t/t 50% deposit and the balance paid after receiving the copy of B/L. 我們經(jīng)理的妹妹（開外貿(mào)公司）和我說我的付款方式不好，風(fēng)險太大，還說我這個付款方式聞所未聞，總之把我批的一塌糊涂。要我改成the balance paid before shipment.就是前T/T100%。有些無理的要求因為是新客戶人家也不可能100%信任你呀。非要我和客戶談，我門經(jīng)理也是，于是說了，結(jié)果客戶很給我面子沒有毀約而是按照以前的條款給我打了50%美金。后來他們認(rèn)識到自己的錯誤和我道歉。
?????? 事情過去那么就下單給我們工廠，這時候問題又來了，就是交貨期的問題，開始和客戶談15天，后來加了產(chǎn)品寫的30天，結(jié)果15天后還沒有給我生產(chǎn)，不是工廠忙，是不知道怎么做了，我暈。然后要我和客戶說要改模具，時間延長25天，客戶開始很不高興，但是還是答應(yīng)了，因為信任我。結(jié)果到了交貨時間 現(xiàn)在還沒有做出來。又延長了幾天。客戶都忍受了。因為是加拿大客戶人家要Form A，我們經(jīng)理的妹妹是百般阻撓不讓給客戶開說我們要花錢，最后還是開了，現(xiàn)在就到了找貨代了，我們盡力給客戶找這樣好控制貨款，可是這個時候經(jīng)理妹妹說了 必須把陸地的人民幣費用加到客戶運費中，讓客戶承擔(dān)，其實這個費用報價時候已經(jīng)收過了，我不同意，就告訴經(jīng)理他也同意，我把后果都告訴他了，他還認(rèn)為人家老外是傻子，于是我就報了，結(jié)果客戶發(fā)現(xiàn)了就說自己找貨代，煩惱，雖然他們現(xiàn)在和我道歉還是很不舒服。。。。
???? 于是決定離開。。。。。
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看到大家這么支持我，心里很高興，但是現(xiàn)在做外貿(mào)要找個好產(chǎn)品，最近思路特別亂，在煩惱中很亂中。。。。
貌似很復(fù)雜，難得
樓主是做模具的吧，覺得這個出口好不好做呢。
好好思考一下
這樣公司太垃圾了，這個老外已經(jīng)很好說話了。50%的定金，我們只有老客戶才搭這么多的
Customer is the God . 對待客戶要守信用,客戶才能維持長久 . 要不然客戶都會丟的. 你的離開是明智的選擇.
此時不走， 更待何時？
樓主不遇明君是這個樣子的哈，我的第一個工作就是這樣的。請告訴下我們你的聊天室那里的呀，我也想去看看哦。新人上門MSN:yiqijin1985@yahoo.com.cn
深有體會，如果碰不到好的決策者，是無比郁悶的一件事情~~~
是呀，但是為了客戶還是忍了，昨天產(chǎn)品我已經(jīng)給裝箱通關(guān)了，明天船就開了，一切文件我都準(zhǔn)備好了，客戶還是特別支持我的，他和我說的一句話讓我很感動：“Jeanie,I respect you. I am you friend in Canada,so any thing you need tell me.” 一切委屈和辛苦覺得值得。
管理者決定企業(yè)的成??！我們真的很無奈！
啊，你這情形和我們這太像了！同情！支持離開
是啊 他們以為客戶是傻子，客戶是衣食父母啊！
haha,樓主可以接了給我們哦！
我覺得有單子好累呀，這不要走這個單子了，我要做裝箱單的數(shù)據(jù)，結(jié)果我們領(lǐng)導(dǎo)問我我要的凈重毛重是什么？最生氣的是艙位已經(jīng)訂好，他做的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，嚴(yán)重的質(zhì)量問題，我們領(lǐng)導(dǎo)居然還笑著說，好象很理所當(dāng)然似的。最近有個單子又要下我都不想接了。
有單應(yīng)該比沒單的幸福!
你呀。還好了。我做這么久了，還沒有接一張單，我郁悶呀。 不過，別想那么多了。對的他們到最后會知道的了。
好象他們是不懂得貿(mào)易的人，老是瞎攪和！
客戶是上帝,好好把握
