有人說外貿(mào)有3個境界:
第一種境界:‘昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路。
第二種境界:“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。
第三種境界:眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在,燈火闌珊處。
這幾天詢盤不是很多,到處逛逛論壇和帖子,結(jié)合前輩們的一些經(jīng)驗總結(jié)一下報價的3個境界:
1:生手階段
2:上手階段
3:熟手階段
一般來說只要客戶有詢價我們就要報個價,報價的尺度根據(jù)客戶詢盤的情況來判斷,新品偏上,一般產(chǎn)品價格中等,零售及終端客戶報價略高,中間商小額批發(fā)商價格偏低(具體情況具體分析)
報價要留個尾巴—“低價留尾”和“高價留尾”
所謂低價,指的是接近成本價格,利潤不高的報價,靠跑量來維持;高價則是預期較高利潤的價格了。
“低價留尾”,就是報個低價,但規(guī)定一個比較大的起訂量,甚至大大高于你所估計的客戶可能的訂購量也沒有關(guān)系,關(guān)鍵是用低價鉤起客戶興趣,又為將來的漲價提供依據(jù)---訂量不夠嘛當然要貴一點點啦。
“高價留尾”,就是報高價后,故意規(guī)定一個小的訂貨量(估計客戶不難達到的量),并許諾如果超過此量,價格會有折扣。此外,如前貼所說,表示根據(jù)付款方式等的不同,可給與較大優(yōu)惠云云。總之,漫天要價,但鼓勵客戶就地還錢。
用低價法還是高價法,視客戶的情形而定,或者說根據(jù)業(yè)務(wù)員的“感覺”。這種“感覺”的準確性靠的是火候,慢慢熬,急不來的。不過一般說來,可以先在網(wǎng)上檢查一下客戶的情況,如果發(fā)現(xiàn)客戶有大規(guī)模的網(wǎng)站和分支機構(gòu),或者在網(wǎng)上大肆散布求購信息,這樣的客戶最好用低價法,因為你會有很多競爭者,剛開始價格一高,客戶理都不理睬你。反之,對那些不熟行的中間商,可以用高價法,并且在往來信函中主動介紹“內(nèi)行的”產(chǎn)品技術(shù)情況,故意把情況搞復雜,給客戶一種“這個產(chǎn)品很有講究,外行容易上當”的感覺,最后,爭取利用客“花錢買個穩(wěn)妥”的心態(tài),多掙一點。
如何留尾巴
一、規(guī)定一個最低訂貨量(作為以后討價還價的籌碼之一)。
二、最重要的,后面要補充說明,"上述價格為參考。如您所能理解,根據(jù)訂貨量(量大成本低)交貨時間(生產(chǎn)安排方便)和付款方式(資金周轉(zhuǎn)問題,要是遠期信用證說不定我們還不樂意做)的不同,價格會有很大的區(qū)別----有時甚至會有高達10%的折扣。
三、除報價外,盡可能在回信中附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料,比如包裝情況、證書、產(chǎn)品圖片等等。
首先給客戶一個關(guān)于價格的概念,以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況,讓客戶強烈感覺到跟你接觸,無論是否成交都能夠了解產(chǎn)品信息,“值得聯(lián)系”。其次,在你對客戶心理價位不了解的情況下,報價的同時給客戶留下討價還價的興趣和空間。
和釣魚同理,既不能只白白地撒餌,也不能冷冰冰甩個空魚鉤過去。
總之,初次與客戶打交道,成交是第二位的,細水長流,設(shè)法激起客戶“保持聯(lián)系”的欲望才是最主要的。
不能坐著干等客戶表示"明確意向",要設(shè)法引客戶說出他的目的。
比如
1:我自己喜歡一般報出FOB價之后,再順便問一句“請告知您所需要的目的港,我很樂于折算一個CNF價格給您做參考”這樣我們多了一重控制(運費)增加客戶對我們的依賴感,很多客戶是不愿意麻煩地找貨代的,尤其是初次做外貿(mào)。:
2:如果是指明了就是零買或者少量的,我們可以問下“請問您所在的城市和郵編,我很樂于算下幾個快遞費用如果您需要”
3:或者“請告知您可能的定購量和交貨時間,我看看是否能給您一個好價格或折扣”得知交貨期對我們掌控生產(chǎn)和奇特也很有利
這么好的帖子,怎么那么少人呢,支持下.....
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