1、用ups來(lái)估價(jià)Fob
花兩天時(shí)間看了35頁(yè)，樓主教會(huì)我不少東西了！之前我們廠一直是做內(nèi)銷(xiāo)的，現(xiàn)在我自己想學(xué)做外貿(mào)，因?yàn)橛泄S做后盾?，F(xiàn)在遇到兩個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教樓主和其它外貿(mào)高手：
1、通過(guò)開(kāi)發(fā)信，聯(lián)系一個(gè)英國(guó)客戶(hù)，他看過(guò)我們網(wǎng)站之后，向我要三款指甲銼的報(bào)價(jià)，因?yàn)槲抑皼](méi)做外貿(mào)，所以不知怎么報(bào)FOB之類(lèi)的價(jià)格，直接報(bào)了一個(gè)出廠價(jià)；然后他就回復(fù)詢(xún)問(wèn)訂量1000、2000、5000的運(yùn)費(fèi)怎么算。這個(gè)量，體積不足半方，重量在15-50KG之間；所以，我就按他的要求，報(bào)了一個(gè)發(fā)UPS快遞的價(jià)格給他，1000pc,$64.00 2000pc $121.00 5000pc $292.00;回復(fù)之后，就一直沒(méi)回音了?，F(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了半個(gè)月了，我還應(yīng)該怎么跟下去呢？
1）你應(yīng)該報(bào)散貨的價(jià)格的。你用UPS來(lái)估運(yùn)費(fèi)，自然把客人嚇跑了2）如果帳號(hào)有問(wèn)題，直接告訴客人，讓他檢查并和快遞公司確認(rèn)。
2、跟客戶(hù)要這要那，不知道推薦方案 被拋棄的 業(yè)務(wù)員
我也是接觸外貿(mào)不久的一個(gè)小小業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我有一個(gè)問(wèn)題想請(qǐng)教一下，就在前些天我收到了客戶(hù)的回復(fù)（是我自己找的哦），Dear Emily,sure, we are interested in your products.Please give us price ex work + transport price to for example Hamburg.Thanks a lot忘了說(shuō)了，
我們是做養(yǎng)殖設(shè)備的（養(yǎng)豬，養(yǎng)牛用的圍欄）出口的。產(chǎn)品規(guī)格不一樣，所以根據(jù)客戶(hù)的回復(fù)，無(wú)法詳細(xì)報(bào)價(jià)。我隨之回復(fù)客戶(hù)說(shuō)Dear xxx,I'm glad to receive your reply, and thanks for your interest in our products.Could you please tell me your requirements of the dimensions or specifications?Or would you like to offer your drawings to me for clear quoting?We have a lot of dimensions of these products, so would you mind offering yours?Thanks and best regards但是客戶(hù)一直都沒(méi)有回復(fù)我，我也就把這件事情擱置了，看了你的帖子后，讓我重新想再次聯(lián)系聯(lián)系，這的確是行業(yè)內(nèi)一個(gè)比較大的公司，很專(zhuān)業(yè)。所以想找找機(jī)會(huì)?？梢灾ед袉?？樓主先謝謝你嘍！現(xiàn)在我要怎么去跟這個(gè)客戶(hù)再建立聯(lián)系呢？
我還是那句話，給方案。你可以推薦你們給別的客人的產(chǎn)品給他。 等他有回復(fù)了再說(shuō)啊。就算你明知他不會(huì)要，但是這只是敲門(mén)磚而已。只要他回復(fù)了郵件，他就肯定會(huì)告訴你，他要什么什么樣的，你不就可以報(bào)價(jià)了？ 也許每個(gè)人的方法不同，我喜歡第一次就報(bào)價(jià)，給方案。
3、報(bào)價(jià)不詳盡導(dǎo)致的被動(dòng)局面：
QUOTE:
樓主,你好,我給老外報(bào)價(jià)了,老外就問(wèn)我交貨期,我告訴他了,可是還是沒(méi)有得到回復(fù),好幾天了，不知道是什么原因,請(qǐng)樓主幫一下忙,謝謝
很有可能是你一開(kāi)始報(bào)價(jià)就沒(méi)有把資料給全，比如交貨期，所以客人會(huì)問(wèn)一下。至于有沒(méi)有訂單，才一個(gè)回合甚至幾個(gè)回合，根本無(wú)法判斷。
4、沒(méi)有梯度報(bào)價(jià)，或者給出幾個(gè)方案的報(bào)價(jià)導(dǎo)致的悲哀
我有一客人主動(dòng)找上門(mén)的，上周報(bào)了2個(gè)價(jià)格。這周問(wèn)他情況，下面是我跟客戶(hù)的對(duì)話：客戶(hù)說(shuō)：“因?yàn)槟愕腷ad quotation,讓我丟失了客戶(hù)，一開(kāi)始，我就犯了個(gè)錯(cuò)，我相信你，沒(méi)有等別人的報(bào)價(jià)，對(duì)同樣的產(chǎn)品，我收到比你價(jià)格低的?！蔽艺f(shuō)：“聽(tīng)到那個(gè)很抱歉，但我們公司可以保證質(zhì)量?？蛻?hù) 沒(méi)反應(yīng)，我就接著說(shuō)：難道你只看重價(jià)格，如果那樣的話，我也可以低價(jià)格?！笨蛻?hù)說(shuō)：“每個(gè)中國(guó)人都這么說(shuō)?！蔽艺f(shuō)：“不同的材料有不同的價(jià)格，你不應(yīng)該只看重價(jià)格，你也許知道，好多客戶(hù) 用A 代替B。（A，B 是2種材質(zhì)。A的價(jià)格比較低））”客戶(hù)就沒(méi)了反映。想請(qǐng)教樓住 以后該怎么跟蹤這個(gè)客戶(hù) 打破僵局？急啊。
提前謝謝。在線等待！
唉，如果你一收到詢(xún)價(jià)的時(shí)候，就給出幾套方案來(lái)報(bào)價(jià)，就不會(huì)是現(xiàn)在的狀況了。
5、一開(kāi)始報(bào) 底價(jià) 導(dǎo)致的 被動(dòng)局面
QUOTE:
樓主也幫我參考下吧？我最近在聯(lián)系一個(gè)沙特阿拉伯的，客人挺有誠(chéng)意，在我51回家的三天，發(fā)了2封郵件給我，問(wèn)我要報(bào)價(jià)單，回來(lái)跟他溝通了下，他就把產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格發(fā)給我讓我報(bào)價(jià)了，之后他回我說(shuō)價(jià)格高，其實(shí)為 ...
再等一等，如果仍然沒(méi)有回復(fù)，然后電話過(guò)去問(wèn)一下（螢火蟲(chóng)）其實(shí)，一開(kāi)始報(bào)價(jià)的時(shí)候，如果報(bào)最低價(jià)很被動(dòng)的。我們公司都是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)價(jià)，然后報(bào)價(jià)后我都會(huì)問(wèn)一下可調(diào)整空間如果領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)價(jià)格不能下調(diào)，那我就自己額外加點(diǎn)錢(qián)過(guò)去一直跟對(duì)方談到領(lǐng)導(dǎo)給我的報(bào)價(jià)這樣一來(lái)，主動(dòng)權(quán)在自己手上，二來(lái)，對(duì)方覺(jué)得自己把價(jià)格砍下來(lái)了，心里也舒服些。PS：貌似之前的樓層里面，樓主親親也有提到過(guò)了。
6、跟客人 要樣品而 導(dǎo)致的 被動(dòng)局面：
LZ哥哥~ 我就那個(gè)做PU的那個(gè)女孩，請(qǐng)教過(guò)你問(wèn)題的。我們一有詢(xún)盤(pán)的時(shí)候經(jīng)理就讓我跟客人要樣品，說(shuō)只有有了樣品才能報(bào)價(jià)。之前一個(gè)德國(guó)的客戶(hù)詢(xún)盤(pán)我跟人家要樣品了，他說(shuō)給我寄，但是現(xiàn)在還沒(méi)收到，按哥哥的說(shuō)法人家是不是敷衍我，根本沒(méi)寄??？還有以后客戶(hù)再問(wèn)價(jià)格我又報(bào)不出來(lái)，經(jīng)理又讓要樣品該怎么辦啊？哥哥幫我分析一下哦，謝謝哦~~
說(shuō)實(shí)話，我真的最最最不喜歡問(wèn)客人要樣品報(bào)價(jià)，這個(gè)很被動(dòng)很被動(dòng)。
如果客人寄樣品給你，那這個(gè)產(chǎn)品客人很有可能以前下過(guò)單給別人，或者已經(jīng)詢(xún)了很多家了，這個(gè)時(shí)候你去報(bào)價(jià)，難免會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)，客人回比來(lái)比去，然后砍價(jià)。
我前面也說(shuō)過(guò)了，不要被客人牽著鼻子走，而是你要讓客人跟著你的思路走。辦法就是給方案！
客人是德國(guó)的，要PU，那簡(jiǎn)單啊，先了解一下德國(guó)市場(chǎng)用的是哪種品質(zhì)的，然后根據(jù)你們的經(jīng)驗(yàn)推薦不同的高中低三個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品，讓客人選擇，同時(shí)愿意提供樣品。這個(gè)時(shí)候主動(dòng)權(quán)回到你手上，如果客人對(duì)你的方案不滿(mǎn)意，自然會(huì)給出他準(zhǔn)確的信息和要求；如果他對(duì)某個(gè)方案滿(mǎn)意，那最好了，主動(dòng)權(quán)回來(lái)了，他的價(jià)格可比性一下子削弱，他就得拿著你的資料問(wèn)別人去詢(xún)價(jià)去比價(jià)格。如果別的供應(yīng)商也比較懶，一句話，拿樣品來(lái)報(bào)價(jià)，客人也問(wèn)不到什么信息，你成功的可能性就非常大。
希望我們都不會(huì)犯錯(cuò)誤。學(xué)習(xí)很多。
