案例一：今年一月份，一位遠(yuǎn)在海南的客戶下了訂單，是做工程的，買的是用于海邊工程用的防鹽霧效果很好的PUC，一種線路板三防漆，客戶第一次下訂單就買了一箱（一箱是12罐）回去試用。
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因?yàn)槭俏壹媛氉鰳I(yè)務(wù)后的第一個客戶，所以非常感激。
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年后我給客戶及時(shí)的拜了年，到3月份的時(shí)候，追蹤客戶試用的效果怎么樣了？客戶回復(fù)我：說他們海南的那個工程就一共就用了2罐，還剩下10罐，另一本來可以接手的工程現(xiàn)在被別人拿走了，所以剩下的這些PUC他們還在愁到底處理啊，說是準(zhǔn)備送朋友了，說以后拿到新的工程的時(shí)候再來找我買吧。
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就這樣一切感覺都結(jié)束了一樣，我除了過節(jié)時(shí)送上個祝福外，覺得就找不上其他的話題了。到現(xiàn)在已經(jīng)很久沒有和客戶聯(lián)絡(luò)了，每次搭訕但對客戶而言，他們很忙，根本就沒有太多的心思和你聊話題。
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案列二、有不少貿(mào)易公司過來直接就是套話題，設(shè)陷阱，然后就是想要技術(shù)資料和小樣，以及報(bào)價(jià)。本不想理睬他們的，但他們也可能是潛在的客戶群，所以經(jīng)理對我說還是要報(bào)價(jià)的，只是要小心，對于要小樣，就運(yùn)費(fèi)到付，不能直接就說免費(fèi)送小樣。
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但有不少客戶我寄了小樣后，也報(bào)了價(jià)，最多隔個半個月的時(shí)候，電話追蹤，客戶不是說測試結(jié)果還沒有出來，就說還沒有來的及試用，說有結(jié)果會給信息；
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等下一次再追訪時(shí)，客戶就有點(diǎn)不耐煩了，要知道我們免費(fèi)寄小樣的目的就是希望有訂單啊，但對于追蹤的結(jié)果很多都是追蹤完兩次或三次還是沒有結(jié)果的，就基本上沒有什么音信了。
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對于以上類似的情況，我該怎么找方法追蹤呢，總要有點(diǎn)收獲的啊，不能白送小樣和報(bào)價(jià)的啊！
以后我會堅(jiān)持每周最少一次，來這里向大家學(xué)習(xí)，呵呵
以后我會堅(jiān)持每周最少一次，來這里向大家學(xué)習(xí)，呵呵
