回應 PI 不是證明嗎這篇文章
Zheng Cherry
曾經(jīng)聽過這么一件事：
某年某月某日，某某的客戶的產(chǎn)品生產(chǎn)完畢后，告知客戶要出貨，并把做好的產(chǎn)品拍照e-mail過去，然而這一刻某某的客戶說產(chǎn)品顏色不對，（產(chǎn)品上按雙方簽訂的PI做的，同時也并非色差問題，）不應該是兩種色彩，而是一種。但是PI上沒有寫備注呀，產(chǎn)品和PI上的圖片是一樣，有兩個色彩。某某的客戶上，這不是他要求的產(chǎn)品，拒絕收貨。到后來，也不知道事情是如何解決的。
但是我很想知道：PI是雙方認可簽訂的，當時某某的客戶沒提出PI有問題，就簽名，不是說明認可此PI，平同意按此要求生產(chǎn)嗎？某某按PI要求完成產(chǎn)品的生產(chǎn)，有錯嗎？該客戶拒絕收貨的做法又是否可行咧？
求解答。 謝謝
John 的評論
不要只聽片面之詞就去相信，就去下結論。
寫這篇文章的人一定是站在他自己的立場來說話。說對方的不是，你必須要了解買賣過程的真正情況才好下判斷。
樣品是判斷這件事的關鍵。合同的制訂，一般是應按照決定的樣品來制作。
Zheng Cherry 回復余仰安
如果人家的樣品和PI是一樣的，只是當初的PI的要求不準確，怪誰咧？外貿(mào)員有義務寫好PI，客戶不也有義務檢查PI提及的產(chǎn)品是否符合他的要求嗎
John 的回復
這只能怪業(yè)務自己沒做好他應該做好的工作，不能怪客戶。任何有經(jīng)驗的業(yè)務，做 Proforma Invoice 之前，就要把客戶說過的話弄清楚，在這件事上，很明顯的是這個業(yè)務沒把客戶要的東西弄清楚。
正確的程序是任何產(chǎn)品的生產(chǎn)之前，必須要做一個生產(chǎn)樣品給客戶確認，出現(xiàn)這種情況，顯然是業(yè)務沒有把生產(chǎn)的樣品寄給客戶確認，這是業(yè)務的疏忽，不能怪客戶。
一般來說，客戶要訂購什麼都事先會了解清楚，考慮清楚的，才會去訂購的，因為他是給錢去買東西。買錯了東西就會銷售不出去的。所以他們錯的機會不是很多。這應該是業(yè)務沒很清楚，沒有按照一般的程序來做才會出現(xiàn)這樣的問題。
