一、首先要調整好自已的心態(tài)。因為有很多外貿業(yè)務員，在詢盤多的情況下：
1、工作忙不過來，沒有及時回復，認為反正現(xiàn)在詢盤多，拖幾天也不要緊；
2、針對詢盤多的情況下，在報價時，就會產(chǎn)生多報一點不要緊的情況，因為報少了吃虧的是自已，報多了還可以還價，且就是這多一點的想法，使你失去了一些機會；
3、真正做到大小客戶、新老客戶、遠近客戶等平等對待的原則。
二、要站在買方的角度思考問題，做好仔細的準備工作：
1、價格：FOB、CIF等各種價格，什么樣的方式客戶最能接受，什么樣的價格最能讓雙方滿意達到均衡；
2、數(shù)量：在什么時間內能提供什么樣的數(shù)量，千萬不能失信于客戶；
3、質量：能達到什么樣的質量保證，以及在生產(chǎn)過程中采取的措施等；
4、包裝：什么樣的包裝？20”能裝多少？40”能裝多少？等；
5、圖片：備有各種產(chǎn)品的圖片等，這是很重要的一點；
6、樣品：要有各種馬上能寄的樣品；
三、做好溝通的準備工作：
1、在語言的溝通上，要做一些技巧；
2、在對方不回復的情況下，要主動回復；
3、并盡可能使用多種方法，如：、電話、傳真等；
4、并利用我方或對方的節(jié)假日、地方的搬遷、重大事件的發(fā)生等情況主動聯(lián)絡，以拉近距離； 要真正抓住或發(fā)展一個客戶不是一件容易的事情，要做的事情還很多很多“人”的結構就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個人的參與。
