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李小姐

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實例分析：疫情下外貿(mào)困境和利好

瀏覽量：557 | 回復(fù)：0 | 發(fā)布時間：2020-02-24 12:03:29

大家好，我是頂易客服Nancy，21號的時候，做汽配貿(mào)易的林先生單日用頂易收到三個不錯的詢盤，并跟我們分享。對我們是很有啟發(fā)的，這里根據(jù)詢盤內(nèi)容獻(xiàn)丑給大家實戰(zhàn)分析下當(dāng)前外貿(mào)詢盤的一些特性。
A：

根據(jù)A詢盤看，現(xiàn)在的困境是：客戶很在意交貨期。甚至對很多客戶來說，年前的訂單都還沒出完，整天被客戶催發(fā)貨，甚至索賠搞得焦頭爛額。想當(dāng)然的覺得貨都沒法生產(chǎn)，沒法發(fā)貨，開發(fā)客戶有什么用呢？

這里有很大的誤區(qū)，事實是：只有客戶不了解的困難，才是真正的困難。如果是客戶都了解情況，那就不算困難。這就好像大家都知道川菜辣，那么去川菜館吃飯的人，基本不會因為菜品辣而退貨、投訴。所以我們外貿(mào)業(yè)務(wù)沒必要因為疫情導(dǎo)致的交期晚而心虛，當(dāng)前全世界都清楚中國疫情的嚴(yán)重性，他們來詢價就已經(jīng)把這個因素考慮在內(nèi)，心理上已經(jīng)能夠接受交期偏晚的事實。如果實在，實在是，不得已的情況下為了獲得訂單，必須報價的時候給比較好的交貨期，至少可以補(bǔ)一句，這也取決于我們疫情的防治情況而定。等客戶確認(rèn)訂單，要求PI和合同的時候，可以用付款安全等原因讓客戶多給半個月的交貨期。由于客戶了解中國疫情，加上我們已經(jīng)談的這么深入，客戶會考慮多給半個月的交期。

因此，客戶開發(fā)還是要繼續(xù)的。不然等全復(fù)工，可能會錯失采購期，企業(yè)上半年會很難熬。

B：

B詢盤也是林先生最驚喜的，雖然他們主要做歐美市場，但是也從來沒有獲得過法拉利瑪莎拉蒂配件的詢盤。猜測是受疫情影響，很多工廠停產(chǎn)，導(dǎo)致客戶原有供應(yīng)商失聯(lián)，因此才有詢盤機(jī)會。疫情下每家企業(yè)受到的沖擊不同，應(yīng)對方式也不同，所以面臨市場的小部分洗牌，誰能聯(lián)系到更多買家，誰就能掌握主動權(quán)。這也是近期開發(fā)客戶的利好：會有新的買家進(jìn)入視野。