做外貿(mào)的朋友,特別是做網(wǎng)店外貿(mào)的朋友,下面的建議對(duì)您很有幫助的哦!呵呵!外貿(mào)人最煩心的就是訂單太少吧。那就從一下幾個(gè)方面入手,盡可能的提高訂單數(shù)量哦!
一、B2C網(wǎng)站支付系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
直接站內(nèi)支付
跳轉(zhuǎn)到第三方支付網(wǎng)關(guān)支付
客戶(hù)脫離網(wǎng)站直接購(gòu)買(mǎi)的支付處理
西聯(lián)匯款、銀行轉(zhuǎn)賬、支票等支付處理
貨到付款,物流代收款
分期付款、會(huì)員費(fèi)、注冊(cè)授權(quán)費(fèi)等其他支付實(shí)現(xiàn)
二、如何提高支付成功率?讓你在幾乎零投入的情況下取得訂單大幅度提升!
A:優(yōu)化shopping cart,簡(jiǎn)化支付流程,每步驟有明顯提示,可以隨時(shí)返回(如果可以的話(huà))
B:本地貨幣支付,不要統(tǒng)統(tǒng)使用美元,盡可能多的支持多種的付款方式,不僅僅限于信用卡,還有借記卡,Online bank wire,Western Uion等。
C:打消客戶(hù)疑慮,網(wǎng)站顯著位置列出個(gè)人信息保密聲明(如隱私保護(hù)條款),并作出承諾和解釋?zhuān)宄f(shuō)明如何保護(hù)信用卡信息。
D:可以考慮讓客戶(hù)不用注冊(cè)也可以支付。清楚地說(shuō)明所有收費(fèi)項(xiàng)目,并寫(xiě)明收費(fèi)的金額以及收費(fèi)的方式和時(shí)間。
E:支付頁(yè)面盡量做到安全,比如可以使用SSL,或者M(jìn)cafee等第三方安全證書(shū)。
三、客戶(hù)主觀(guān)原因產(chǎn)生的未支付訂單消費(fèi)者在支付結(jié)束后跳轉(zhuǎn)到支付頁(yè)面,但因?yàn)楦鞣N因素而離開(kāi)支付頁(yè)面,不再進(jìn)一步操作
問(wèn)題一:消費(fèi)者因?yàn)橥泿庞每?,或臨時(shí)不方便作出購(gòu)買(mǎi)決定。
問(wèn)題二:消費(fèi)者心存顧慮,因?yàn)轭檻]超出購(gòu)物欲望,沒(méi)有進(jìn)行支付。
問(wèn)題三:消費(fèi)者缺乏必要的信息以支持其做支付決定。
問(wèn)題四:消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望不強(qiáng),或者并沒(méi)有立即的購(gòu)買(mǎi)需求。
如何解決。。。
四、客觀(guān)原因產(chǎn)生的未支付訂單消費(fèi)者在支付結(jié)束后跳轉(zhuǎn)到支付頁(yè)面,填寫(xiě)個(gè)人信息(如物流信息)并進(jìn)行支付操作,但是沒(méi)有支付成功。
問(wèn)題一:是否缺少了某種支付方式而導(dǎo)致部分客戶(hù)不能支付。
問(wèn)題二:網(wǎng)站故障、支付網(wǎng)關(guān)故障、網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)過(guò)慢等。
問(wèn)題三:有關(guān)用戶(hù)信用卡方面的錯(cuò)誤。
問(wèn)題四:網(wǎng)站支付放欺詐系統(tǒng)主動(dòng)拒絕用戶(hù)的支付。
如何解決。。。。。
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