?此文系作者原創(chuàng)，未經(jīng)博主同意，不得轉(zhuǎn)載?。。?！
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?? 我沒做過外貿(mào)，只做過銷售，現(xiàn)在做銷售培訓(xùn)。在這個(gè)站內(nèi)看到很多外貿(mào)新手的苦惱，我想從銷售的角度
來談?wù)勍赓Q(mào)，希望對(duì)這些新人能有所啟迪。
?? 做外貿(mào)，80、90年代的時(shí)候，很多都是“政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲”的模式，很多外貿(mào)公司都是國有或者政府
開的，所以外貿(mào)做起來就比較輕松。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)放開后，競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈，產(chǎn)品也日趨同質(zhì)化，所以外貿(mào)
工作也顯得越發(fā)的艱難?？蛇@個(gè)時(shí)候，我們抱怨生不逢時(shí)嗎？ 可也有做的好的；我們裹足不前甚至撤退嗎? ?
那在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中，我們又將如何定位自己的人生和未來呢。。。。。所以我們只能“改變自己，轉(zhuǎn)
換思想，尋求突破”。
???? 其實(shí)從工作性質(zhì)來說做外貿(mào)就是銷售，就是推銷，不同的是把產(chǎn)品推銷到海外，用的大部分是郵件銷售
模式，那也只是地點(diǎn)和方式變了而已，而整個(gè)過程需要的個(gè)人特質(zhì)和最終目的與銷售是一致的。
那既然做外貿(mào)就是銷售產(chǎn)品，那我們?cè)趺磥砜春驮趺磥碜鲣N售呢？
銷售的定義有多個(gè)理解，也有不同層面的解釋，而作為我們做外貿(mào)來說，就是“找到客戶，并把產(chǎn)品賣給
他，完成收款工作”的這個(gè)過程。定義很簡(jiǎn)單，可能我們都知道，但為什么還是困惑。在這里我不想聊太多
工作方法（而且我也是外行），而是想跟大家談?wù)勎覀冏陨硎欠窬邆淞虽N售的特質(zhì)和素養(yǎng)。
?? 任何銷售必須具備的特質(zhì)：堅(jiān)持，勤奮，專注，誠信。
??? 任何銷售必須具備的心態(tài)：“問題一定在我自己”的自省心態(tài)；“拒絕代表銷售才剛剛開始”變通心態(tài)；
“左眼看失敗，右眼看成功”的樂觀心態(tài)；“0.1永遠(yuǎn)大于0”的上進(jìn)心態(tài)。
???? 具體理解我們從以下兩個(gè)問題來交流。
??? 在眾多問題中，“找不到郵箱”和“郵件回復(fù)很少”最為突出。
??? 我們先看這個(gè)找不到郵箱的問題，為什么有人卻能找到呢？別人比你聰明，那他天生就是做外貿(mào)的料？別
人經(jīng)驗(yàn)豐富， 那他的經(jīng)驗(yàn)?zāi)膩淼?？別人有更多的資源，那資源是隨地都能撿到的？。。。。。。仔細(xì)想想，
我們都缺什么，缺的是堅(jiān)持，缺的是專注，缺的是勤奮，別人在你還在想這些問題的時(shí)候，已經(jīng)又出發(fā)了。
? ?再看郵件回復(fù)少的問題。這似乎是現(xiàn)在做外貿(mào)的宿命，開始都充滿斗志，滿懷期待在郵件大戰(zhàn)中奮力搏
?擊，一天幾千封都不嫌累，可日子一天天過去，卻沒有一點(diǎn)響應(yīng)和回報(bào)，于是失望取代希望，直至絕望?？?/span>
我們回頭來看，我們是否在開始就在犯錯(cuò)，才導(dǎo)致最終的崩潰。試想，你是國外客戶，每天每時(shí)都收到大同
小異的推銷郵件，（我覺得大家的開發(fā)郵件肯定大多都是在網(wǎng)上相互copy ，略作修改的），你還會(huì)去在意
和重視這樣的郵件內(nèi)容是什么嗎？是誰發(fā)的嗎? 不會(huì)。所以，改變從“頭”開始，針對(duì)不同的客戶寫不同的
開發(fā)信，不同國家的客戶習(xí)慣什么樣的用語，什么樣的表達(dá)，求質(zhì)而舍量。這些都需要用心的專注的去研究
分析。再有，在第一封郵件發(fā)出去后，沒收到回復(fù)，你是否去考慮和尋找原因了，是否又再次跟進(jìn)了，在這
里大家還要做好客戶管理（有的公司可能專門有客戶管理系統(tǒng)），把客戶根據(jù)自己的判斷分成不同的級(jí)別，
感覺非常有意向的客戶一定要分析不回郵件的原因，而且一定要跟到底，跟到有具體的答案為止，即便客戶
不合作，也要找不合作的原因“死也要死的明白”的執(zhí)拗。
??? 當(dāng)然，大家在看了這些后，會(huì)覺得做外貿(mào)原來也這么辛苦，這么累，但是，你要記住你要不往前走，要不
退出，唯有兩條路，想原步踏地，這樣的人生就沒有意義了，而且老板也不允許你沒有動(dòng)靜。
承知しました。自分の目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)するように、一生懸命に頑張ります。
寫的真的很好，做為一個(gè)外貿(mào)新手受益很大
往前沖~~
我一直都覺得自己很適合做培訓(xùn)，可是現(xiàn)在的社會(huì)往往你沒有自己選擇的權(quán)利，所以我稀里糊涂的做了自己最不擅長的外貿(mào)，于是苦苦掙扎著堅(jiān)持！
其實(shí)道理都是一樣的，就是用心，外貿(mào)新手最難做到的就是堅(jiān)持，保持一顆愈敗愈勇的心！
很好我同意
凡事只要堅(jiān)持就會(huì)出成績(jī)的！
嗯,真是一通百通啊,值得學(xué)習(xí),一起努力!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
謝謝哦~學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)~
佩服！！
值得借鑒
值得學(xué)習(xí)!
嗯，很好 ，堅(jiān)持，勤奮，專注……一切都在自己，只是作為我們很多人來說，這是一個(gè)艱難的過程，在失望的努力和等待中，看不到希望的 繼續(xù)前進(jìn)是一個(gè)艱難和 抉擇的 過程
寫的很好，對(duì)外貿(mào)新人來說可以算是很好的忠告了
謝謝..
樓主很懂銷售啊.
受用，謝謝！
我也學(xué)習(xí)了！！
很不錯(cuò)，學(xué)習(xí)了．．
寫得很好，我覺得對(duì)于從事外貿(mào)的朋友來說，尤其是外貿(mào)新手，最缺乏的就是堅(jiān)持．
很好,分析的如木三分,可敬可敬,
比外貿(mào)還專業(yè),佩服
恩，不錯(cuò)，學(xué)習(xí)了！
比外貿(mào)人更懂得外貿(mào)，感謝你的分析，真的很值得新人學(xué)習(xí)！
寫得很好，對(duì)很多從事外貿(mào)領(lǐng)域的朋友，特別是一些新手，很有學(xué)習(xí)與借鑒意義，謝謝你的關(guān)注！
