很多企業(yè)開通了阿里國際站后一直處在閑置狀態(tài)，沒有人員操作，但這兩年疫情的影響下，企業(yè)把重心又再次轉(zhuǎn)移到線上渠道，希望能夠把阿里國際站做起來，而招聘一個(gè)專業(yè)人員的成本又高，這時(shí)很多外貿(mào)公司選擇找阿里國際站代運(yùn)營。但是現(xiàn)在國際站代運(yùn)營公司有很多，該如何選擇呢?
合作客戶，周數(shù)據(jù)
一、產(chǎn)品學(xué)習(xí)和了解程度
做阿里國際站運(yùn)營，離不開產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和深入了解，不清楚產(chǎn)品的優(yōu)勢又怎么能夠讓買家買單呢?因此無論是企業(yè)找哪家運(yùn)營公司，都要關(guān)注有無產(chǎn)品學(xué)習(xí)問題。當(dāng)然，很多代運(yùn)營公司都號稱有產(chǎn)品學(xué)習(xí)的板塊，但企業(yè)需要了解到底學(xué)什么，學(xué)多長時(shí)間。比如，云程網(wǎng)絡(luò)會話2-3周對企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行深入了解和學(xué)習(xí)同時(shí)進(jìn)行同行分析，找出企業(yè)產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，為后續(xù)運(yùn)營打好基礎(chǔ)，并且前期產(chǎn)品學(xué)習(xí)期間并不算入整體運(yùn)營周期里，讓企業(yè)先感受服務(wù)，再正式上線，解除企業(yè)后顧之憂。
二、運(yùn)營技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)
做阿里國際站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)很重要，不但要了解基礎(chǔ)操作更要懂得如何分析店鋪數(shù)據(jù)，怎樣進(jìn)行店鋪優(yōu)化調(diào)整，提升數(shù)據(jù)。一般建議核心運(yùn)營人員運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)要在3年以上，除此之外，企業(yè)需要關(guān)注代運(yùn)營的客戶數(shù)量，有的代運(yùn)營技術(shù)是有的，但是由于操作客戶太多導(dǎo)致分給客戶的時(shí)間精力不足，進(jìn)而導(dǎo)致導(dǎo)致店鋪數(shù)據(jù)上不去，這往往發(fā)生在一些運(yùn)營費(fèi)用較低的運(yùn)營公司里，因?yàn)槿藛T成本是固定的，收取的費(fèi)用越低，就需要接更多的客戶來獲得更多利潤。
三、服務(wù)流程
在找代運(yùn)營時(shí)，企業(yè)經(jīng)常擔(dān)心的一個(gè)問題就是交了錢找不到人，回復(fù)不及時(shí)的情況，為了避免這種情況，企業(yè)在找代運(yùn)營時(shí)要選擇較為成熟的運(yùn)營公司，這樣的公司都有完善的服務(wù)和溝通流程。云程網(wǎng)絡(luò)會為企業(yè)配備運(yùn)營小組，小組中各個(gè)人員職責(zé)分配明確，配合緊密，企業(yè)有什么問題都可以找到對應(yīng)的負(fù)責(zé)人。并且運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人員績效與客戶評價(jià)和效果息息相關(guān)，從制度角度為企業(yè)提供服務(wù)保障。
四、效果案例
判斷代運(yùn)營公司運(yùn)營效果的最直接方式就是查看他們合作客戶的數(shù)據(jù)案例，包括運(yùn)營前后數(shù)據(jù)，運(yùn)營周期等等，還可以要幾個(gè)客戶電話，實(shí)際了解一下客戶的評價(jià)。當(dāng)然需要注意的是，即便是同樣產(chǎn)品和行業(yè)，代運(yùn)營公司也不能實(shí)現(xiàn)百分百復(fù)刻效果，這跟企業(yè)的配合程度，業(yè)務(wù)跟單能力等都有很大關(guān)系。
企業(yè)在選擇阿里國際站代運(yùn)營公司時(shí)可以從以上幾個(gè)角度入手進(jìn)行考察。既然企業(yè)開通了阿里國際站，那么就應(yīng)當(dāng)將其充分利用起來，為企業(yè)獲客，成單發(fā)揮作用。在此之中一個(gè)靠譜的阿里國際站代運(yùn)營公司很關(guān)鍵!
