今天接到GNL 網(wǎng)通物流的郵件，說(shuō)我們?cè)谡搲l(fā)了帖子對(duì)他們?cè)斐删裼绊懀嫖覀?。我覺(jué)得他們真的是連狗都不如。
給客人造成那么大的損失，現(xiàn)在居然倒咬一把。
事情經(jīng)過(guò)如下：
我司于2009年11月18日委托上海GNL 國(guó)際貨運(yùn)有限公司運(yùn)輸3臺(tái)功放產(chǎn)品到新西蘭客戶，由于貨運(yùn)公司工作疏忽，貨物被錯(cuò)發(fā)到荷蘭，而且將本該發(fā)到荷蘭的貨物發(fā)給了我們新西蘭客戶。如果事情已經(jīng)發(fā)生了他們能夠積極對(duì)待處理好也就好了，可是事發(fā)后我們找GNL公司解決，GNL貨運(yùn)開(kāi)始說(shuō)會(huì)叫DHL 同時(shí)去荷蘭和新西蘭將兩家的貨物對(duì)調(diào)。事實(shí)是等我們把荷蘭人的貨返回后他們卻說(shuō)他們?cè)诘聡?guó)有自己的代理干嘛要花錢找DHL 發(fā)呢，我覺(jué)得他們欺騙了我，就算是自己代理發(fā)貨可以事先告訴我，這樣我可以叫DHL 直接將貨從新西蘭發(fā)到GNL 德國(guó)的代理處，然后由GNL 代理送貨到荷蘭人那里，同時(shí)提出我們的音頻功放，這樣也算圓滿解決了?，F(xiàn)在我們把對(duì)方的貨發(fā)到荷蘭了，已經(jīng)很被動(dòng)了每次GNL 都說(shuō)德國(guó)代理聯(lián)系荷蘭人發(fā)貨總是聯(lián)系不到。
無(wú)奈之下我們只能每天催促他們趕緊發(fā)貨，GNL公司總是敷衍了事一再說(shuō)會(huì)發(fā)會(huì)發(fā)，又等了兩個(gè)星期還是沒(méi)發(fā)，當(dāng)我們?cè)偃ゴ邥r(shí)，GNL 公司情急之下給了我們一個(gè)單號(hào)說(shuō)是貨已經(jīng)發(fā)了讓我們上網(wǎng)跟蹤查詢。第一次上網(wǎng)查詢確實(shí)是有這個(gè)單號(hào)，我們當(dāng)時(shí)很高興以為終于解決了，但是一周過(guò)去貨物狀態(tài)還是沒(méi)變，我問(wèn)新西蘭客人有沒(méi)有收到貨，他說(shuō)沒(méi)有，說(shuō)收到回第一時(shí)間告訴我。結(jié)果第二個(gè)星期網(wǎng)上貨物狀態(tài)還是沒(méi)變，這時(shí)才覺(jué)得不對(duì)勁就去問(wèn)GNL 怎么回事，他們說(shuō)不知道要查一下，結(jié)果一查就是兩個(gè)星期，最后說(shuō)他們弄錯(cuò)了。我們是貨物究竟有沒(méi)有被發(fā)出，有沒(méi)有單號(hào)，這個(gè)GNL德國(guó)代理會(huì)發(fā)郵件寫(xiě)清楚的，怎么會(huì)弄錯(cuò)呢，明明又是故意欺騙的。
物流行業(yè)是現(xiàn)在國(guó)家10大重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，但是像GNL 公司這樣對(duì)待客戶的貨物不認(rèn)真，出了錯(cuò)后不負(fù)責(zé)的物流公司還能存在真的讓我們消費(fèi)者無(wú)奈。盡管我們一再跟GNL 公司負(fù)責(zé)人黃小姐強(qiáng)調(diào)，出了錯(cuò)并不可怕，因?yàn)槲覀兌际瞧匠Ｈ?，只要能把我們的貨物安全找回，我們都還是認(rèn)為他們是一個(gè)好的貨代，一個(gè)有能力解決問(wèn)題的貨代，一個(gè)有責(zé)任的貨代。但是事實(shí)真的讓人很失望！無(wú)奈之下我們向媒體尋求幫助，希望幫忙呼吁，引起GNL公司重視，能夠還給我們自己的貨物和運(yùn)費(fèi)！
他們的深圳總部叫網(wǎng)通環(huán)球物流有限公司(Global Network Logistics Ltd),簡(jiǎn)稱GNL。
出錯(cuò)后他們的處事態(tài)度和方式真是讓人心寒，跟接貨時(shí)的態(tài)度完全不一樣，大家一定要慎用這家公司！
支持一下，堅(jiān)決不用，
17樓一語(yǔ)點(diǎn)中他們的穴道， 我們氣憤的不是貨物被掉包了，知道有朋友出過(guò)這種事情，所以當(dāng)時(shí)就告訴這個(gè)快遞公司：沒(méi)有關(guān)系，大家都是凡人，出了事情不可怕，可怕的是事情沒(méi)有解決好，只要你們把貨調(diào)回來(lái)我們還是信任你們，以后咱們還會(huì)合作的更好。 就這樣跟這個(gè)業(yè)務(wù)員盧先生和Angel黃小姐唱了三個(gè)月。 我們氣憤的是開(kāi)始他也是跟您說(shuō)的一樣先查清楚怎么回事，大概查了一個(gè)月后我們催促之下，跟我們說(shuō)用DHL 同時(shí)調(diào)換過(guò)來(lái)，我們太善良聽(tīng)信他了，新西蘭客戶也非常好，根本沒(méi)有刁難，就在他們說(shuō)DHL 要去提貨時(shí)客人非常配合的幫忙把荷蘭人的貨給DHL 了，就這樣我們手里的別人的東西被拿走了，一個(gè)月后我們的東西還沒(méi)收到，我們就問(wèn)這個(gè)快遞公司。這個(gè)時(shí)候這個(gè)盧先生說(shuō)實(shí)話了，說(shuō)他們公司在歐洲有代理為什么要花錢用DHL 呢，我們氣憤的就是這個(gè)，有代理為什么不事先說(shuō)，有代理為什么騙我們要用DHl 同時(shí)發(fā)？你們?cè)缯f(shuō)了我們就直接寄給你們代理，你們代理帶著我們的貨去 荷蘭人那里換貨，這樣不就避免了后來(lái)你們說(shuō)的荷蘭人不在家的事發(fā)生嗎？況且我們?cè)趺粗朗呛商m人不在家還是像你們說(shuō)的代理發(fā)件運(yùn)費(fèi)也太高而不愿意呢？ 所以我們氣憤的不是被掉包本身 ，而是事件發(fā)生后他們的兩次嚴(yán)重欺騙以及多次搪塞拖延甚至現(xiàn)在的倒打一把?。?！
做錯(cuò)了可以改 竟然還騙人...
哎，不知道說(shuō)什么
10樓： 我們是忍了半年了。 大家不知道他們是怎么處理這個(gè)事的。 剛剛接到他們的郵件說(shuō)要告我發(fā)貼時(shí)，真的是腦門里血都往上涌。 見(jiàn)笑了
這讓我想起了郭富城拍的電影《白銀帝國(guó)》。 我覺(jué)得這個(gè)電影實(shí)質(zhì)上是一部醒人的教育片：寧愿傾其所有，去維護(hù)家族做生意的宗旨“誠(chéng)信”。 為了利潤(rùn)，我們丟了很多好東西！
我發(fā)帖了，他們緊張了，說(shuō)我們過(guò)分。 可是我們有多無(wú)奈才發(fā)帖。 不知道他們?yōu)槭裁床幌胂脒@么久不解決怎么好意思面對(duì)客戶？ 郁悶現(xiàn)在！
這里不能上傳圖片，如果可以，把相關(guān)的單據(jù)和聊天記錄發(fā)過(guò)來(lái)讓大家看看這家公司有多黑！ 福友千萬(wàn)不要用他們了，福步論壇里有個(gè)GNL 的姓盧的業(yè)務(wù)員總在這里潛水接單，大家要注意，我當(dāng)初的單子就是給他做的，出了事他就消失了。
John 這家物流是專線開(kāi)始說(shuō)的，后來(lái)給我們走的是HK UPS 。
不過(guò)說(shuō)實(shí)話，對(duì)事不對(duì)人！ 建議樓主把標(biāo)題換下，把“狗”字換掉吧！
剛剛又接到黃小姐的電話，說(shuō)怎么把她的名字寫(xiě)上了， 大家說(shuō)郵件是她發(fā)來(lái)的，我寫(xiě)收到黃小姐Angle的郵件有錯(cuò)嗎，我們只是想尊重事實(shí)。
本來(lái)這些天都沒(méi)發(fā)帖子了，以為他們會(huì)解決?，F(xiàn)在結(jié)果是這樣，既然他們不是一個(gè)勇于承擔(dān)錯(cuò)誤的有責(zé)任心的人，我們?nèi)贾逻€是寫(xiě)出來(lái)讓大家知道，避免更多的人被他們害 。
GNL！ 為了多賺錢，China 人中有很多什么都做得出來(lái)，見(jiàn)利忘義，背棄誠(chéng)信！ 為了逃避責(zé)任，China 人中會(huì)有很多可以破劉翔的記錄，跑的快?。?/p>
速遞貨物往外國(guó)，最好是利用國(guó)際上有名的速遞公司例如 UPS, DHL FEDEX 等。雖然是貴一點(diǎn)，但是物有所值。至於你說(shuō)的這家公司，根本不知道服務(wù)客戶為何物。 John
還有那么多陌生人在幫玉樹(shù)地震的人。 而這個(gè)GNL網(wǎng)通物流，怎么自己錯(cuò)誤都不敢承擔(dān)呢？
社會(huì)復(fù)雜
就是！不用！過(guò)分！
小心?。?！還有多少人在和GNL 物流公司合作！ 今天接到GNL 網(wǎng)通物流Angel 黃小姐的郵件，說(shuō)我們?cè)谡搲l(fā)了帖子對(duì)他們?cè)斐删裼绊?，要告我們。我覺(jué)得這種沒(méi)有責(zé)任的人真的是連狗都不如。 GNL 網(wǎng)通物流： 你們說(shuō)這些有違事實(shí)，你們捫心自問(wèn)，我把那位盧先生的電話記錄和MSN 記錄掉出來(lái)，你們自己看看他是不是騙了2次，說(shuō)DHL 同時(shí)發(fā)，等我們發(fā)過(guò)去后卻說(shuō)在歐洲有辦事處為什么要用DHL發(fā)呢，這一點(diǎn)我們相當(dāng)生氣，也是你們內(nèi)心狹窄的一面。你們完全可以先說(shuō)出來(lái)，然后我們寄到你們歐洲辦事處，你們帶著貨去荷蘭人那里提貨，不是很好嘛？ 第二個(gè)騙我們是拿一個(gè)假的單號(hào)來(lái)騙我們。說(shuō)已經(jīng)發(fā)了，實(shí)際上并沒(méi)有發(fā)。 給客人造成那么大的損失，現(xiàn)在居然倒咬一把
堅(jiān)決不用?。?！
