過去十年，“執(zhí)行”可能是中國最常用的管理詞匯之一，無論是企業(yè)家、經理人員，還是政府官員、社會組織領導人，談到戰(zhàn)略規(guī)劃和任務的實施，一定要再三強調“執(zhí)行”。企業(yè)家認為“沒有執(zhí)行，一切都是空談”，政府官員提出“執(zhí)行力是政府工作的生命力”?！皥?zhí)行”為何如此重要？什么是“執(zhí)行”？究竟如何做才能打造高效的執(zhí)行體系呢？
就我個人對企業(yè)經營的理解，決定一個企業(yè)成功的要素有很多。其中，戰(zhàn)略、人員與運營流程是核心的三個決定性要素。正像本書兩位作者所指出的，如何將這三個要素有效地結合起來，是很多企業(yè)經營者面臨的最大困難。而只有將戰(zhàn)略、人員與運營有效地結合，才能決定企業(yè)最終的成功，結合的關鍵則在執(zhí)行。
與傳統(tǒng)的認識不同，有效的執(zhí)行是需要領導者親力親為的系統(tǒng)工程，而不是對企業(yè)具體運行的細枝末節(jié)的關心。在領導者的親自倡導下，執(zhí)行文化應該成為企業(yè)的基因，貫穿于企業(yè)發(fā)展的方方面面。仍然拿企業(yè)運行最為關鍵的三個要素來說，戰(zhàn)略、人員與運營每一個環(huán)節(jié)都需要以“執(zhí)行”的精神來指導落實。
就企業(yè)戰(zhàn)略而言，任何一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略都不是一蹴而就的憑空臆斷，都需要企業(yè)領導者以執(zhí)行的踏實心態(tài)，對企業(yè)所處的宏觀經濟環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點進行透徹的分析與研究，在這個基礎上結合企業(yè)自身的資源來確定切實可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。在該過程中，核心是解決好“木桶效應”和“指頭理論”的問題。
具體來說，企業(yè)就像一個木桶，由各個業(yè)務板塊構成，決定這個木桶盛水量大小的是最短的那塊木板。如果企業(yè)想從平凡走向成功，領導者必須能夠發(fā)現和補齊使企業(yè)“漏水”的最短的那塊木板。在這個基礎上，企業(yè)決策者還要積極發(fā)現和發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，也就是發(fā)揮自己所有業(yè)務資源中比較優(yōu)勢最大的一項，來打造自己的核心競爭力。
對于人員的問題，領導者除了要以是否具備執(zhí)行能力為標準，積極選拔合適的人員到恰當的崗位以外，還要鍛煉員工隊伍的執(zhí)行能力，其中最關鍵的是要解決三個問題。首先，企業(yè)的領導者要讓戰(zhàn)士愛打仗，要用各種方法調動人員的積極性；其次，要讓戰(zhàn)士會打仗，要通過持續(xù)的練兵提升人員的綜合素質和專業(yè)化素質；最后，企業(yè)決策者還要訓練隊伍作戰(zhàn)的有序性。只有訓練有素的隊伍在投入戰(zhàn)斗時才能不亂陣腳，進退有序，成為戰(zhàn)無不勝的鐵軍。
最后，領導者的執(zhí)行能力要通過運營流程，通過具體的運營設計來體現，這也是最困難和最講究藝術性的一部分。就像一支部隊要到河的對岸去，過河的目標已經很清楚，關鍵在于過河的方式與過程，也就是要解決好是造船過河還是搭橋過河的問題。在這個過程中，一個重要的指導性原則就是要“拐大彎”，即對于企業(yè)運營中重大問題的解決要打足提前量，及早進行設計，不能等事到臨頭再踩剎車、拐急彎。只有“拐大彎”，問題的解決才會穩(wěn)定而平滑，遇到的阻力才會比較小，企業(yè)的震蕩與損失也才能降低到最低限度。
除此以外，在具體運營問題的處理過程中，要學會“擰螺絲”。就像用四顆螺絲釘來固定一個平面一樣，不能先擰緊一個螺絲釘再去擰其他三個，要循序漸進，每一個螺釘擰幾圈，輪番來固定，在不斷平衡的過程中，最終將螺釘全部擰緊。這樣的處理方式才能及時發(fā)現與規(guī)避企業(yè)發(fā)展過程中可能出現的問題，才能及時調整企業(yè)戰(zhàn)略中不恰當的部分來實現最終的成功。
執(zhí)行力就是把想法變成行動,把行動變成結果的能力?，F代組織的最大問題就是沒有執(zhí)行力。無論多么宏偉的藍圖，多么正確的決策，多少嚴謹的計劃，如果沒有高效的執(zhí)行，最終的結果都是紙上談兵。沒有執(zhí)行力就沒有成功，執(zhí)行才是硬道理。畢竟，構想再偉大，也要有人將它實踐出來，這一切，靠的就是執(zhí)行力。執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗，任何企業(yè)的成功必然都是執(zhí)行的成功，沒有執(zhí)行力，哪有競爭力。
執(zhí)行力：對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經營能力。著名企管專家譚小芳老師（官網www.tanxiaofang.com）表示，衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是按時按質按量完成自己的工作任務；對企業(yè)而言就是在預定的時間內完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。執(zhí)行力要成為一種強勢，必須要把握執(zhí)行制勝的二十四字真經：認同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標、細化方案、強化執(zhí)行和嚴格考核。
高管的一項重要能力是使別人執(zhí)行的能力，下屬的執(zhí)行力強大與否與此有很大關系。要做好戰(zhàn)略已不易，貫徹更不易?！笆怪畧?zhí)行”的能力就是高管最好的執(zhí)行力。當一個員工情緒激昂，心情愉悅的時候，不用我們督促，他的執(zhí)行力就會很高，行為很積極主動；反之，當他的情緒不高，心情郁悶的時候，即使他嘴里對我們說“一定好好干”，但其行動一定是不理想的，執(zhí)行力也不可能有多強。
曾國藩少時立志做圣人，飽讀詩書。然互相矛盾的他人經驗，常常讓他在行動時無所遵從，反應遲緩。一日，他見一老僧擁爐讀書，津津有味，便趨前欲覽書名。誰知老僧扔書入爐，告誡他：“對別人有用的書不都是適用你的書?！痹鴩斚掠X悟：世人有太多的人和事你永遠看不清，無需掛礙，你只需把你看清楚的那點道理，一遍遍在生活中實踐，便可成就偉業(yè)?？纯粗袊駹I企業(yè)成長歷程，成功者往往是執(zhí)行力很強的人。以前，我曾經相信一種觀點，戰(zhàn)略方向錯誤，執(zhí)行力越強，死得越快。后來我發(fā)現執(zhí)行力強的人，反省能力很強，如果實踐中發(fā)現戰(zhàn)略有誤，他們會以最快時間去糾正，不會至死都不覺悟。
在連續(xù)幾屆清華大學總裁班里，的學員包括國內多家知名企業(yè)的老總，他們對現在市場的把握與對未來市場的認識，都是真知灼見，目光深遠。但是，我發(fā)現，在他們的課間小組交流和課堂提問中——他們問的問題中很少有戰(zhàn)略層面的，而更多的是請教如何貫徹執(zhí)行?？梢?，中國的企業(yè)從來不缺思想家，缺的就是執(zhí)行人。
在美國西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只能有四種回答：“報告長官，是”，“報告長官，不是”，“報告長官，不知道”，“報告長官，沒有任何借口”。除此以外，不能多說一個字?！皼]有任何借口”是美國西點軍校奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕看似合理的借口。其核心是敬業(yè)、責任、服從、誠實。這一理念是提升企業(yè)凝聚力和競爭力，建設企業(yè)文化的最重要的準則。秉承這一理念，眾多著名企業(yè)建立了自己杰出的團隊。
“沒有任何借口”體現的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從、誠實的態(tài)度，一種負責、敬業(yè)的精神。在現實生活中，我們缺少的正是這種人：他們想盡辦法去完成任務，而不是去尋找借口。著名企管專家譚小芳老師表示，每個組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略，真正需要的是，把戰(zhàn)略落實到位的執(zhí)行力。畢竟，再不景氣，仍有公司達到預定的運營目標；構想再偉大，也要有人將它實踐出來，這一切靠的就是執(zhí)行力。
你是否想過：為什么滿街的咖啡店，唯有星巴克一枝獨秀？為什么同是做PC（PersonalComputer），唯有戴爾獨占鰲頭？為什么都是做超市，唯有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首？應該說，各家便利商店和咖啡店的戰(zhàn)略都是大致相同的，然而績效卻是大不相同，道理何在？關鍵就在于是否具有非常強的執(zhí)行力。
著名企管專家譚小芳（預定執(zhí)行力培訓，請聯系13733187876）老師發(fā)現，全世界做網絡設備最大的思科公司，擁有行業(yè)壟斷技術，然而其總裁在談到公司成功的主要原因時，竟然認為成功不在于技術，而在于執(zhí)行力。由此可見，“執(zhí)行力”在世界級大公司里被看得有多重。甚至可以這么說，凡是發(fā)展快且好的世界級企業(yè)，都是執(zhí)行力強的企業(yè)。
比爾？蓋茨就曾坦言：“微軟在未來10年內，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！碑斎?，我們不可否認，許多組織的成功離不開其戰(zhàn)略的創(chuàng)新或經營模式的新穎，但如果其執(zhí)行力不強，也一定會被模仿者追上，因為它們和競爭者的差距就在于執(zhí)行力的強弱……
當戴爾的直銷模式在美國超級成功時，一向以“渠道優(yōu)勢”著稱的聯想電腦公司也開始轉型，在中國通過大客戶部、電話直銷中心等展開直銷業(yè)務，以對抗戴爾兵臨城下的競爭。雖然聯想也是一家非常優(yōu)秀的本土公司，但它在直銷業(yè)務的啟動上卻遭遇了極大的困難，效果并不理想。要知道，真正撞壞巨輪的，不是海面上冰山的一角，而是海面下的龐然大物。在戴爾的背后，我們看到了“幾近完美的供應鏈”、“卓越的管理技術”、“與戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化”等，所以，取得成功的不僅僅是戴爾的直銷模式，更是戴爾圍繞直銷這一模式的“執(zhí)行體系”。
今天，對于執(zhí)行力的意義，已經毋庸多言；對于提高執(zhí)行力的著眼點，因為人們對此問題的關切，也已經認識得比較全面?，F在，需要我們關注的是：“提高執(zhí)行力”本身的執(zhí)行問題。譚老師強調的是，執(zhí)行力不是一個表象問題，要達成“提高執(zhí)行力”的目標，我們首先要找出執(zhí)行力管理的根源——那些起到基因作用的要素，才能保證執(zhí)行力的健康發(fā)育。
在實踐中，譚老師還總結了執(zhí)行力不力的十大病因：一，推過攬功，不負責任；二，選人無方，用人不當；三，只重制度，忽視文化；四，管理不當，領導不足；五，目標不清，計劃不明；六，標準缺失，考核無據；七，只重指令，不懂溝通；八，事必躬親，不會授權；九，流程不暢，銜接不良；十，管控不力，獎罰不當。請先看一個案例吧——
“在南方的某個城市，某跨國公司中國區(qū)高管在一幢摩天大樓的60層舉行一年一度的營銷年會，在座的80余人中，美方高管有50余人，剩下的就是中方的高級雇員。會議即將結束時，美國來的總裁突然站起身說：全體人員跟我一起跳下去，這個時候，空氣一下子凝聚起來，只見那50余人齊刷刷地站起身目光緊盯著總裁。中方雇員們慌了，也忙不迭地在椅子上挪起身子，驚恐地望著美方總裁，心說：這老頭瘋了！”
故事到此結束，培訓師說：我們姑且不說，他們是不是真的跳下去，簡單的測試卻折射出兩種文化體制下一種人文最本能的反映。譚小芳老師表示，在外企，絕對服從是第一，其次創(chuàng)新；在國內，同樣的要求卻在執(zhí)行過程中出現了偏差，老板在考慮員工怎么想的，員工在考慮老板想的對不對，其實，在企業(yè)管理的角度，既然崗位設置已經完畢，剩下的就是各司其職、各負其責。譚老師認為，執(zhí)行力要的就是按時、保質、保量三個達標——
按時，是工作成果在時限上的要求。保質，是工作成果在品質上的要求。成果至少不低于標準值，不允許假冒偽劣、以次充好；保量，是工作成果在數量上的要求。至少要達到規(guī)定的數量，不允許偷工減料、缺斤短兩。譚小芳老師認為，提高執(zhí)行力的關鍵在于每一名員工真正明確和履行各自的崗位職責，在其位、謀其政，心往一處想，勁往一處使，形成執(zhí)行合力。
1、提高執(zhí)行力，各級領導要起到“領路人”的作用。
“領導”的職責無非兩條，一個是“領”，一個是“導”。所謂“領”，就是要率先垂范，以身作則，不搞特權，充分發(fā)揮領導的模范和帶頭作用。所謂“導”，就是要在“領”的基礎上，把握方向和大局，及時解決遇到的各種矛盾和問題，糾正出現的偏差和錯誤，積極引導廣大員工朝著正確的方向前進，促進企業(yè)的發(fā)展。
2、提高執(zhí)行力，各級中層干部要切實發(fā)揮“橋梁”作用。
中層干部的主要職責就是承上啟下、上傳下達，既要對上級負責，又要對下級負責；既要吃透上級精神，把領導的意圖完完整整地向職工傳達，又要結合實際，把落實過程中出現的問題及時全面地向領導匯報。好的主管人才要能獨立思考及獨立行動，只要最少的指示，就能去執(zhí)行工作。一位主管的主要責任是，指導他手下員工的活動——他們的工作。指導就是指示領導，因此好的主管人才，一定要像領導者一樣能統(tǒng)御及思考。
3、提高執(zhí)行力，普通員工要充分發(fā)揚“蜜蜂”精神。
普通員工的本職就是落實，就是執(zhí)行。要進一步樹立大局意識、責任意識和學習意識，加強理論知識和業(yè)務技能學習，全面提高自身素質，充分發(fā)揚“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神，扎實高效地干好自己的本職工作，不折不扣地落實上級精神。
譚老師的執(zhí)行力培訓課程抓住了執(zhí)行力的根本——隊伍建設、流程規(guī)范、提升士氣這個鐵三角，再加上“沒有任何借口”的精神，沒有任何借口——體現的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。我們需要的正是這種精神的人，他們想盡辦法去完成任務，而不是去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。
