我有一個客戶，剛剛已經(jīng)下了三個大柜的訂單，其中一個柜剛出貨。
現(xiàn)在客戶又急需兩個樣品，說是需要做測試用。
樣品我們是免費提供，但是運費我要求客戶來承擔，（先由我們公司墊付，然后算在后面還未出貨的訂單里，和余款一起支付給我們），運費大概是RMB900左右吧，但是客戶不愿意支付，說是還沒有看到最終產(chǎn)品，就已經(jīng)下了三個訂單給我們，說我們的交期已經(jīng)晚了，造成了他的客戶取消了訂單，這些損失都沒有和我們算（其實我們只是晚了一周而已），總之云云，就是不肯承擔運費。
大家說，對這樣的客戶，該怎么辦？該不該收取運費呢？
呵呵，我們的產(chǎn)品別人如果要復制的話，需要投入很大的模具費等等的。而且客人后面的兩個訂單訂金都付了，不可能不要的。
樣品不是免費的嗎？
it depend on you
收著吧，說不定他收到你的東西，馬上拿去resource去了，你余下的兩個他不要了。
所以時刻留意。我是做袋子的，我袋子不要什么成本，我都時刻提醒公司的員工，注意風險。
看客戶的誠意了，建議還是先收著
