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在國內(nèi)時我也跟大家一樣做外貿(mào)，現(xiàn)在在國外進(jìn)了國外公司，向中國采購，雖然時間還不長，但對外貿(mào)員的郵件回復(fù)真的有些感觸不吐不快啊。
我們公司是為PNG等客戶采購促銷產(chǎn)品的，所以產(chǎn)品單價不高，但量都是20K，50K，100K的報。對于一個產(chǎn)品，至少也要詢個幾十家工廠。對于外貿(mào)員的郵件回復(fù)，有些建議想說。本來以為這些是最基本的東西，但沒想到不在意的外貿(mào)員還是很多啊。
1。郵件簽名。outlook都有簽名功能，請使用。我真的收到不少無工廠名，無產(chǎn)品圖片，只落個他的大名的報價郵件。對于項(xiàng)目初期的這種海量詢價，你覺得采購會知道／記得你的郵箱地址是那家公司嗎？
2，正確報價。對，這種錯誤還有人犯。多出自明顯的筆誤，但采購必須存正確的信息在電腦上，一個月后誰記得這個價是怎么回事呢。
3，用報價表而不要在郵件中寫。你的郵件將很快湮沒在他浩瀚的郵件中。你幫采購減少工作就是幫自己。
4，不要怕寫多了重復(fù)，多寫點(diǎn)產(chǎn)品desceiption總是好的。
5，若詢價郵件有詳細(xì)的產(chǎn)品要求說明，就盡量不要回郵件去問問題了。他知道的都告訴你了，不知道的客戶也沒告訴他，你問了也沒用。他也不會去問客戶的。對于大型公司做一個產(chǎn)品，都是長期的。若初步范訊的樣品通過了，后面才自然會有詳細(xì)產(chǎn)品要求。我收到過郵件外貿(mào)員把我詢價郵件中的要求用紅色疑問句再問一次。你覺得有多少采購有時間有耐心來為你解答？
6，自己機(jī)靈一點(diǎn)。有時候采購會追訊些同一產(chǎn)品的其他款式。那你的報價條款就該一樣。比如之前讓報三件套，你就繼續(xù)按三件套報，而不是按習(xí)慣的一件套報價。
7，回復(fù)所有采購問你的問題并且回答他問你的問題，而不要只是去闡述你的產(chǎn)品或給他他目前不需要的信息?？蛻粲肋h(yuǎn)都是要價格的時候急下單慢。若你不能全部回復(fù)采購問你的問題，加上時差，等不到你的回復(fù)就只有把你的產(chǎn)品從他的報加表中刪了。
除非你的產(chǎn)品獨(dú)一無二'不然的話在激烈的市場競爭中這些細(xì)節(jié)陣的決定了有單沒單。
