馬云語(yǔ)錄: 阿里巴巴公司創(chuàng)始人，董事局主席兼首席執(zhí)行官
◆ 心中無(wú)敵，才能無(wú)敵于天下。
◆ 成功是優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮，失敗是缺點(diǎn)的積累。
◆ 不是別人都比你狡猾你才會(huì)上當(dāng)，而是因?yàn)槟闾潯?
◆ 努力不一定會(huì)成功，但沒(méi)有努力的人一定會(huì)失敗。
◆ 愚蠢的人用嘴說(shuō)話，聰明的人用腦袋說(shuō)話，智慧的人用心說(shuō)話。
◆ 人生就是一個(gè)歷程，我們既要追求結(jié)果的成功，更要注重過(guò)程的精彩。
◆ 我想也許你太在乎自己，太想得到一些東西。人要成功一定要有永不放棄的精神，但你學(xué)會(huì)放棄的時(shí)候，你才開(kāi)始進(jìn)步。
◆ 競(jìng)爭(zhēng)，我認(rèn)為在商業(yè)過(guò)程中，它是場(chǎng)游戲，可它更是一門藝術(shù)。第一點(diǎn)，是要向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)。只有向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的人才會(huì)進(jìn)步。
◆ 如果在你競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，你自己覺(jué)得越來(lái)越累，一定是你出了問(wèn)題。應(yīng)該讓對(duì)手越來(lái)越累，你越來(lái)越開(kāi)心。但得到的結(jié)果是，讓對(duì)手心服口服地說(shuō)，我輸了，你比我厲害。這樣的競(jìng)爭(zhēng)者才是我們倡導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)者。
◆ 誠(chéng)信是個(gè)基石，最基礎(chǔ)的東西往往是最難做的。但是誰(shuí)做好了這個(gè)，誰(shuí)就路可以走得很長(zhǎng)、很遠(yuǎn)。
◆ 短暫的激情是不值錢的，只有持久的激情才是賺錢的，而激情是不能受傷害的。尤其你的員工下班非常累的情況下，再要讀三個(gè)小時(shí)的書或者學(xué)習(xí)，你會(huì)把他們消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在，學(xué)習(xí)不一定坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看，從客戶中學(xué)習(xí)。
◆ 碰上一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手，我覺(jué)得你應(yīng)該做的是，不去挑戰(zhàn)它，而是去彌補(bǔ)它。做它做不到的，去服務(wù)好它，先求生存再求戰(zhàn)，這是所有商場(chǎng)的基本規(guī)律。你還沒(méi)站穩(wěn)腳就跟人挑戰(zhàn)，你一定要輸。永遠(yuǎn)是先生存，再求戰(zhàn)。這樣可能贏的機(jī)會(huì)就越來(lái)越大。
◆ 好像理念是挺不值錢的東西，真正值錢的整合的東西，就是你創(chuàng)造的價(jià)值，這世界上沒(méi)有優(yōu)秀的理念，只有腳踏實(shí)地的結(jié)果?！?
◆ 一個(gè)企業(yè)家首先要具備優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的一種品格，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人也必須要有企業(yè)家的胸懷和眼光才能做好一個(gè)真正的職業(yè)經(jīng)理人；所以只有把別人的時(shí)間、精力、資源當(dāng)做自己的時(shí)間、精力、資源去做的時(shí)候，他才會(huì)真正做一個(gè)好的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人。
◆ 做人、做事、做企業(yè)，必須一貫。你這樣才能做大做強(qiáng)。很多時(shí)候?qū)Υ蛻簦隳呐戮筒幌矚g他，你也要尊重他。不要把客戶當(dāng)白癡?？蛻舨幌矚g你，一定有他的原因和理由，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者最最重要的是要學(xué)會(huì)跟人打交道。只有通過(guò)別人，通過(guò)團(tuán)隊(duì)，你才能夠拿到自己的結(jié)果。
◆ 我們創(chuàng)業(yè)者永遠(yuǎn)記住就是說(shuō)全球的眼光當(dāng)?shù)刂聞?，全?guó)的眼光也要當(dāng)?shù)刂聞?，一個(gè)全鎮(zhèn)的眼光是小店致勝，先一步步踏踏實(shí)實(shí)往前走才會(huì)有這個(gè)機(jī)會(huì)。
◆ 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人的區(qū)別，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者善于看到別人的擅長(zhǎng)，經(jīng)理人往往看到別人的短處，永遠(yuǎn)要相信邊上的人比你聰明。一個(gè)相信邊上的人比你聰明的人，才是真正的智慧者，相信自己比別人聰明麻煩就會(huì)來(lái)，這是我給你的建議。
◆ 別人可以拷貝我的模式，不能拷貝我的苦難，不能拷貝我不斷往前的激情，這個(gè)東西你一定要記住，這是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
◆ 一個(gè)優(yōu)秀的CEO和領(lǐng)導(dǎo)者，在給員工展示未來(lái)美好前景的時(shí)候，一定要給他們展示至少你自己，而且一定要給員工展示未來(lái)災(zāi)難是什么，想清楚災(zāi)難你才能渡過(guò)災(zāi)難，沒(méi)想清楚，天天想好的，一般就會(huì)再度關(guān)門。
◆ 試銷市場(chǎng)快不得，全國(guó)市場(chǎng)慢不得。
◆ 一定要走出自己的邏輯去了解別人，不要怕暴露自己的弱點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)可以靠策劃贏得優(yōu)勢(shì)，但一定不是靠策劃而成功。
◆ 做人、做事、做企業(yè)，必須一貫。你這樣才能做大做強(qiáng)。很多時(shí)候?qū)Υ蛻簦隳呐戮筒幌矚g他，你也要尊重他。不要把客戶當(dāng)白癡?？蛻舨幌矚g你，一定有他的原因和理由，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者最最重要的是要學(xué)會(huì)跟人打交道。只有通過(guò)別人，通過(guò)團(tuán)隊(duì)，你才能夠拿到自己的結(jié)果。
◆ 在前一百米的沖刺中，誰(shuí)都不是對(duì)手，是因?yàn)榕艿娜椎拈L(zhǎng)跑。你跑著跑著，跑了四五百米后才能拉開(kāi)距離的。
◆ 我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么， 沒(méi)有必要讓所有人知道。??
◆ 失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。??
◆ 我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)公司一定會(huì)犯錯(cuò)誤，而且必須犯錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯(cuò)誤就是停在原地不動(dòng)，最大的錯(cuò)誤就是不犯錯(cuò)誤。關(guān)鍵在于總結(jié)我們反思各種各樣的錯(cuò)誤，為明天跑的更好，錯(cuò)誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯(cuò)誤。
◆ 我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄，我們還是有機(jī)會(huì)的。最后，我們還是堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界上只要有夢(mèng)想，只要不斷努力，只要不斷學(xué)習(xí)，不管你長(zhǎng)得如何，不管是這樣，還是那樣，男人的長(zhǎng)相往往和他的的才華成反比。
◆ 學(xué)習(xí)MBA的知識(shí)，但要跳出MBA的局限。??
◆ 上世紀(jì)80年代掙錢靠勇氣，90年代靠關(guān)系，現(xiàn)在必須靠知識(shí)能力！
◆ 很多人說(shuō)阿里巴巴能成功，無(wú)疑就把一艘萬(wàn)噸巨輪，抬到珠穆郎瑪峰的上面，我說(shuō)我們的任務(wù)就是，把這萬(wàn)噸輪，從上頂上抬到腳下，別人怎么說(shuō)，沒(méi)辦法的事，你自己要明白，你要去哪里！
◆ 今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽(yáng)，創(chuàng)業(yè)者要懂得左手溫暖右手，要把痛苦當(dāng)作快樂(lè)，去欣賞，去體味，你才會(huì)成功。
◆ 我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我的同事可能流過(guò)淚，我的朋友可能流過(guò)淚，但我沒(méi)有，因?yàn)榱鳒I沒(méi)有什么用，創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有退路，最大的失敗就是放棄。
◆ 所有創(chuàng)業(yè)者要永遠(yuǎn)告訴自己一句話：從創(chuàng)業(yè)得第一天起，你每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時(shí)候還沒(méi)有到，但有一天一定會(huì)到。困難不能躲避，不能讓別人替你去扛,任何困難都必須你自己去面對(duì)。創(chuàng)業(yè)者就是面對(duì)困難！
◆ 一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤，第一是有太多的錢的時(shí)候，第二是面對(duì)太多的機(jī)會(huì)，一個(gè)ＣＥＯ看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì)，因?yàn)闄C(jī)會(huì)無(wú)處不在，一個(gè)ＣＥＯ更應(yīng)該看到災(zāi)難，并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。
◆如何把每一個(gè)人的才華真正地發(fā)揮作用，我們這就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。當(dāng)你有一個(gè)傻瓜時(shí)，很傻的，你很會(huì)很痛苦;你有50個(gè)傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺(jué)、上廁所排著隊(duì)去的;你有一個(gè)聰明人時(shí)很帶勁，你有50個(gè)聰明人實(shí)際上是最痛苦的，誰(shuí)都不服誰(shuí)。我在公司里的作用就象水泥，把許多優(yōu)秀的人才粘合起來(lái)，使他們力氣往一個(gè)地方使。
◆網(wǎng)絡(luò)公司將來(lái)要判斷兩個(gè)：第一它的team;第二，它有technology;第三它的concept，擁有這些東西，才是存在的必要。
◆Judge一個(gè)人，一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。
◆30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活，共同努力，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下面，就要比團(tuán)結(jié)在你一個(gè)企業(yè)家底下容易的多。所以首先要說(shuō)服大家認(rèn)同共同的理想，而不是讓大家來(lái)為你干活。
◆世界上最不可靠的東西就是關(guān)系，“我沒(méi)有關(guān)系，也沒(méi)有錢，我是一點(diǎn)點(diǎn)起來(lái)，我相信關(guān)系特別不可靠，做生意不能憑關(guān)系，做生意不能憑小聰明，做生意最重要的是你明白客戶需要什么，實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)持下去。這世界最不可靠的東西就是關(guān)系?！?
◆我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)者要知道這樣一種境界,痛苦地堅(jiān)持,快樂(lè)地去死
◆發(fā)脾氣不是創(chuàng)業(yè)者好的素質(zhì),因?yàn)槟腥说男貞咽俏鼡未蟮?
◆人要被狠狠PK過(guò),才會(huì)有出息
◆創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有先、沒(méi)有后、沒(méi)有大、沒(méi)有小，每一個(gè)人都是在同一起跑線上，你們每個(gè)人身上的不可放棄的精神都鼓勵(lì)了我，我會(huì)跟大家一起創(chuàng)業(yè)，阿里巴巴所有的公司都會(huì)支持創(chuàng)業(yè)者、幫助更多的創(chuàng)業(yè)者成功。
◆發(fā)不出工資是領(lǐng)導(dǎo)者的恥辱
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不要讓你的員工為了你而工作，應(yīng)該是為了共同的目標(biāo)或者使命，或者是一個(gè)理想去工作，絕對(duì)不要因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力而工作。四個(gè)月不發(fā)工資不是魅力，是領(lǐng)導(dǎo)者的恥辱，你每次要判斷怎么樣讓員工永遠(yuǎn)有工資發(fā)。
◆聰明是智慧者的天敵，傻瓜用嘴講話，聰明的人用腦袋講話，智慧的人用心講話。所以永遠(yuǎn)記住，不要把自己當(dāng)成最聰明的，最聰明的人相信總有別人比自己更聰明。
◆創(chuàng)業(yè)與讀書
“很多時(shí)候創(chuàng)業(yè)者因?yàn)樽约焊悴磺宄蝗?chuàng)業(yè)，實(shí)際上等你搞清楚以后就更不會(huì)去創(chuàng)業(yè)了。書讀的不多沒(méi)有關(guān)系，就怕不在社會(huì)上讀書?！?
學(xué)者型的創(chuàng)業(yè)者往往面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，他總是從宏觀推向微觀，根據(jù)這個(gè)國(guó)家甚至國(guó)際經(jīng)濟(jì)走勢(shì)一定能預(yù)測(cè)出來(lái)一些創(chuàng)業(yè)方向，這個(gè)東西特別的學(xué)術(shù)化，往往是我聽(tīng)的很激動(dòng)但我不知道怎么干，實(shí)際上有的時(shí)候大勢(shì)好未必你好，大勢(shì)不好未必你不好。”
◆服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品
所有的初創(chuàng)型企業(yè)都面臨先生存再發(fā)展的問(wèn)題，有的企業(yè)希望一上手迅速做大做強(qiáng)，企業(yè)要想活下來(lái)的話，第一個(gè)想法是做好，不是做大。我們是做電子商務(wù)的企業(yè)，是服務(wù)型的行業(yè)，服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品，最佳的服務(wù)就是不要服務(wù)，最好的服務(wù)就是不需要服務(wù)，完善好一個(gè)良好的體系最重要。從中國(guó)來(lái)說(shuō)，服務(wù)是最昂貴的產(chǎn)品，服務(wù)也是將來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。但是服務(wù)型企業(yè)的最終目的一定是要讓你的客戶不需要服務(wù)，這樣企業(yè)才能做好。
◆誠(chéng)信不是一種銷售，不是一種高深空洞的理念，是實(shí)實(shí)在在的言出必行，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，誠(chéng)信不能拿來(lái)銷售，不能拿來(lái)做概念。
◆創(chuàng)業(yè)要找最合適的人
創(chuàng)業(yè)時(shí)期不要找明星團(tuán)隊(duì)，不要把一些成功者聚在一起，尤其是那種35歲，40歲的話已經(jīng)有錢了，成功了的人，已經(jīng)成功過(guò)在一起創(chuàng)業(yè)很難，創(chuàng)業(yè)初期要尋找那些沒(méi)有成功，渴望成功，團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。等到事業(yè)達(dá)到一定程度的時(shí)候，再請(qǐng)一些人才。創(chuàng)業(yè)要找最合適的人，不一定要找最成功的人。
努力不一定成功，放棄一定會(huì)失敗
學(xué)習(xí)了……
買彩票不一定會(huì)中，但是不買一定不會(huì)中！
