我的一個(gè)VIP客戶,前幾天包裝出問題了,剛解決的查不多,今天客戶打電話來,就說產(chǎn)品質(zhì)量出問題了,說具體問題件傳真
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讓我郁悶的等待啊,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
我也遇到過類似的問題,分享我的處理方法,僅供參考。 首先,調(diào)整好自己的心態(tài),不要著急,也不高急于反饋客戶,讓客戶把出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的圖片發(fā)過來,確認(rèn)是否是你們公司的產(chǎn)品。 然后,及時(shí)找你們公司相關(guān)技術(shù)支持,分析問題,提出解決問題方案,要讓客戶感受到你們?cè)诒M力幫助他們解決問題,只要問題解決了,將來還有有合作機(jī)會(huì)的。 祝你好運(yùn)!