最近聽到很多沉悶的聲音,F(xiàn)OB電子商務(wù)板塊也比較冷清。不少外貿(mào)朋友質(zhì)疑電子商務(wù)的效果。作為外貿(mào)電子商務(wù)操盤手的我,把自己成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),更多的是失敗的教訓(xùn)和大家分享。
首先,大家要認(rèn)清一個(gè)基本原則。即電子商務(wù),商務(wù)永遠(yuǎn)是根本,必須更多的注重產(chǎn)品和服務(wù)本身,必須注重自身的專業(yè)性。然后電子才能發(fā)揮作用,幫你節(jié)約更多的成本,讓你更快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這些大道理就不多扯了。
從2000年自己做面料貿(mào)易,電子商務(wù)是這么個(gè)情況,付費(fèi)的基本沒(méi)有收獲,反而免費(fèi)的平臺(tái)偶有收獲,不過(guò),那時(shí)候外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也比較少,當(dāng)時(shí)最好的營(yíng)銷就是買電子郵件地址,然后群發(fā)。這一年,在電子商務(wù)方面交了不少學(xué)費(fèi),認(rèn)識(shí)到兩點(diǎn):一是不再相信B2B銷售的精彩言辭和精美的彩冊(cè);二是必須找到如何判定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是否應(yīng)該投放的標(biāo)準(zhǔn)和第三方評(píng)價(jià)。
2003年發(fā)現(xiàn)google,讓我意識(shí)到機(jī)會(huì),當(dāng)時(shí)花高價(jià)(一萬(wàn)多一個(gè)詞),買了三個(gè)關(guān)鍵詞前五,幾個(gè)月就嘗到甜頭,有效詢盤比較多。還鼓動(dòng)做五金的朋友也買了幾個(gè)詞,他比我取得更大的成功。當(dāng)然,對(duì)比現(xiàn)在,google關(guān)鍵詞廣告等已經(jīng)沒(méi)什么動(dòng)靜了。從這個(gè)也總結(jié),外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須敏銳,還有就是每個(gè)時(shí)期是不同的,不要相信過(guò)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
2004年加大投放,阿里巴巴也表現(xiàn)很好,那時(shí)候連詢盤都處理不過(guò)來(lái),不過(guò)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)卻異常激烈,考慮到中國(guó)是制造大國(guó)和外貿(mào)大國(guó),有的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,所以產(chǎn)生建立外貿(mào)電子商務(wù)操盤手團(tuán)隊(duì)的想法。當(dāng)然阿里巴巴在2006年之后表現(xiàn)每況愈下。這里也證實(shí)了兩點(diǎn),一是要充分考慮平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)性和性價(jià)比,二是任何平臺(tái)每年投放收獲一般呈下降態(tài)勢(shì),是因?yàn)槲覀兊谝荒暧霉饬似脚_(tái)積累的客戶資源。
2005年開始建設(shè)自己的外貿(mào)電子商務(wù)操盤手團(tuán)隊(duì),剛開始只是幫助外貿(mào)企業(yè)策劃海外市場(chǎng)拓展方案和提供外貿(mào)電子商務(wù)操盤手服務(wù)。由于我們建立了全球絕大部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的分析數(shù)據(jù)和外貿(mào)操盤手營(yíng)銷系統(tǒng),以及我們投放的平臺(tái)越來(lái)越多,操盤手對(duì)投放哪一家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有更大的把握。通過(guò)我們認(rèn)可和操盤的產(chǎn)品,最多每天有過(guò)96個(gè)詢盤,最差每月56個(gè)海外詢盤,當(dāng)然,還和很多網(wǎng)絡(luò)媒體建立了合作關(guān)系。
2007年,鑒于我們操盤手團(tuán)隊(duì)的逐漸成熟,我們開始嘗試和外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)合作,幫助生產(chǎn)型企業(yè)從事出口業(yè)務(wù)。
這一年我們提倡的是走出去戰(zhàn)略,付出了比較大的代價(jià),投放了很多國(guó)外本土平臺(tái),但效果卻良莠不齊,成功率很低。不過(guò)失敗的背后是我們完善了海外網(wǎng)絡(luò)媒體分析數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)體系。為我們今后的海外本土化推廣掃除了一個(gè)障礙,當(dāng)然也做出了幾個(gè)成功案例,其一是一個(gè)野營(yíng)用品占領(lǐng)了歐洲三成的市場(chǎng),還有就是雨具一個(gè)產(chǎn)品讓生產(chǎn)廠家出口額翻了一翻。這邊也總結(jié)一下,在外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域,特別是外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、廣告領(lǐng)域,我們很難知道那個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體是適合我們產(chǎn)品的,總是不斷的在交學(xué)費(fèi),我們總在排除一些沒(méi)用的平臺(tái)。但到后面,我們就會(huì)知道哪些平臺(tái)適合我們的產(chǎn)品,就會(huì)取得成功。這是一個(gè)很自然的過(guò)程,所以不必一次錯(cuò)誤就大罵特罵,去總結(jié)教訓(xùn)才是對(duì)的。
作為自封的中國(guó)第一個(gè)外貿(mào)電子商務(wù)操盤手,我力所能及的幫助過(guò)一些外貿(mào)朋友。我非常希望有更多的外貿(mào)人員,外貿(mào)SOHO加入到操盤手的行列中來(lái),提高你們的外貿(mào)業(yè)務(wù)能力,所以我會(huì)把我們的外貿(mào)操盤手營(yíng)銷系統(tǒng)奉獻(xiàn)出來(lái),這套系統(tǒng)不僅融合了絕大多數(shù)外貿(mào)B2B、搜索引擎、還有外貿(mào)同仁的各類操作技巧,操盤手的經(jīng)驗(yàn)、平臺(tái)使用評(píng)價(jià)和自動(dòng)工具。為了便于操作,我們提供簡(jiǎn)易版供大家使用。大家可以先和我們?nèi)〉寐?lián)系。