幾次與客戶擦肩而過的經(jīng)歷告訴我，我們要誠信，更要對自己有準確的定位。
銷售界的名言-知己知彼百點百勝同樣在外貿(mào)行業(yè)也是適用的。當然這句話折射出的另一個首要問題還是對自身公司/產(chǎn)品的定位問題。
上周有個印度客戶來訪，并帶走了一些樣品，這周聯(lián)系做OEM的事情時才發(fā)現(xiàn)萬事并不如你想像般順利。
這個印度客戶是從網(wǎng)上找到的我們，之前一直是電話聯(lián)系。他們是印度一家蠻大的公司，廣義上講我們是同行，但他們現(xiàn)在只做一種產(chǎn)品高空墜落防護用的安全帶，這次來中國想做呼吸防護的OEM，我們是這次要考察的其中一家。口罩我們確實有工廠在做，但因為質(zhì)量問題之前出貨都是其他公司走的，我原以為他們合作不錯，但是事實卻不事這樣，公司現(xiàn)在正在聯(lián)系新的業(yè)務(wù)合作廠家，也就是說，質(zhì)量好的那家工廠現(xiàn)在已經(jīng)基本停止供貨。所以CE證書現(xiàn)在當然是沒有的。CE并非是必須因這這個印度客戶的目標市場只在當?shù)兀珻E只是他們衡量質(zhì)量的一個方面，同時他在材料中指出沒有CE那需要相關(guān)的GB標準和檢測報告及相關(guān)的技術(shù)文件，當我報這些跟老板說的時候，得到的答案居然是我們沒有做任何檢測所以什么標準啊，技術(shù)啊就不用提了。至于如何區(qū)分他們，那是他們采購的原材料就已經(jīng)確定的（但只有GOD知道原材料的廠是不是夠好呢）。
事實是在PPE行業(yè)中，呼吸防護定義為三級就是category III, 用歐盟標準來衡量就是說即使證書有效期內(nèi)也需要每年對產(chǎn)品出test report。
然而工廠的真實情況我卻是現(xiàn)在才知道，而且也不明白公司在進行產(chǎn)品培訓(xùn)的時候從來沒講過工廠資質(zhì)/檢測方面，每次都是用我們的東西質(zhì)量比別人好來打發(fā)我們。以前也曾在工廠呆過，就算是小廠，也會對每一批出貨的產(chǎn)品進行檢測，所以也沒想過這個問題?，F(xiàn)在看來真的是錯了，入職一年才知道這些真是讓別人覺得可笑。
如果我沒有踩到狗屎的話這個將是第三個與我擦肩而過的客戶，沒能進行下一步的探討就夭折確是我的損失。
當然反映出的問題更是對自身產(chǎn)品的了解，工廠了解及定位問題。如果你只是個貿(mào)易公司在一開始接受OEM就是個錯誤，后面無數(shù)個謊言編織的解決方案都只會變成浮云。
當現(xiàn)實再一次把我灌醒的時候悲觀的想到，正進行的另一個客戶馬上會排到第四位，悲催。
很好的分享。大家也都學(xué)習(xí)一下。
知己知彼。
這太對了。其實每個采購商都是不斷的需要好的供應(yīng)商。就是因為我們傳統(tǒng)意識說他們和別人合作還能和我們合作了嗎。其實不然，這個時候也許他們遇到供應(yīng)商的問題。只是我們不知道而已。所以要積極爭取每個客戶，對每個客戶進行分析。
