一、受得了委屈是外貿(mào)經(jīng)理的必修課
面對手下的牛氣沖天的業(yè)務(wù)員，他很可能當(dāng)眾給你難堪，甚至越級處理事情。這樣的情況，外貿(mào)經(jīng)理要怎樣做？
在老板和屬下員工之間為自己尋找最適合的平衡點，避免單向矛盾處理不好給自己的工作帶來不利影響，是每個外貿(mào)經(jīng)理都需要經(jīng)受的過程。
帶領(lǐng)團隊，需牢記：
1、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。
2、執(zhí)行力不講如果，只講結(jié)果。
3、沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。
4、不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。
5、管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的，不逼員工，員工就平庸！
6、選擇重于努力，成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活，今天的選擇決定以后的日子。
7、敢于負責(zé)任，才能擔(dān)重任。
8、不要指望別人幫助你，要指望別人需要你。
9、思想的高度決定行動的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度。
10、成功者常改變方法而不改變目標(biāo)，失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。
11、請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。
12、像老板一樣當(dāng)干部，用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，像經(jīng)營事業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。慈愛是虛偽的，嚴(yán)肅的愛才是大愛！管理一定要嚴(yán)字當(dāng)頭!
二、帶好業(yè)務(wù)員的經(jīng)理才是好經(jīng)理
關(guān)于開發(fā)客戶，優(yōu)秀的外貿(mào)經(jīng)理跟大家講一下大概做哪些工作：
1、首先建立了自己公司的營銷型網(wǎng)站，主要包含：
- 配備頂級域名，多種語言（至少有英文）。
- 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)符合老外使用習(xí)慣，更容易被老外認可和信賴
- 在線詢盤、MSN、SKYPE、whatsapp等多種即時溝通工具，抓住商機
2、做搜索引擎優(yōu)化
幾十項搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，相關(guān)關(guān)鍵詞做了自己想要的理想排名，讓目標(biāo)客戶先找到我們，主要操作：
- 向全球搜索引擎數(shù)據(jù)庫同步提交，讓買家通過不同的搜索引擎能找到您的產(chǎn)品
- 谷歌，雅虎，必應(yīng)等國際知名搜索引擎無限量優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞，幾十項搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，大幅提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名
3、在全球B2B平臺聯(lián)合推廣
在全球1700多個知名B2B貿(mào)易平臺，廣撒網(wǎng)注冊信息，無限制發(fā)布商機
- 根據(jù)客戶產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配數(shù)上百家全球有效的B2B貿(mào)易平臺，更有針對性
- 只要鼠標(biāo)一點，自動注冊、自動發(fā)布，商機發(fā)布輕松搞定
4、利用易之家tradesns海關(guān)數(shù)據(jù)平臺
在潛在采購商平臺上與其互動，在交流中做成生意，擴大品牌影響力
- 了解行業(yè)分析，競爭對手出口情況，老客戶還在跟誰合作以及哪些是急需采購的客戶群體，精準(zhǔn)的采購商聯(lián)系方式
- 根據(jù)“易之家tradesns”平臺上的海關(guān)數(shù)據(jù)及分析，通過搜索企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，自動匹配相關(guān)交易記錄及采購商公司，與目標(biāo)客戶互動
- 自動發(fā)布企業(yè)互動信息，增加產(chǎn)品曝光率，不斷提升企業(yè)口碑
5、外貿(mào)微營銷推廣
在國外知名社區(qū)論壇建公司主頁與其互動，在互動中認識我們公司及產(chǎn)品，在視頻中了解我們
- 企業(yè)建立facebook，與目標(biāo)客戶互動，提升公司品牌形象
- Twitter、LinkedIn、Pinterest、Youtube等，活躍公司、活躍客戶
6、參加海外展會
- 參加展會是比較傳統(tǒng)的外貿(mào)營銷模式，也是比較穩(wěn)定的一種。
- 打造您自己的海外貿(mào)易“辦事處”，大幅度提升海外接單能力
三、外貿(mào)經(jīng)理與業(yè)務(wù)員如何分工比較高效
根據(jù)12年的外貿(mào)大數(shù)據(jù)經(jīng)驗以及合作客戶的實際反饋，總結(jié)如下：
外貿(mào)人員與外貿(mào)經(jīng)理分工合作，提高效率；各負其責(zé)，有條不紊的工作；
1、外貿(mào)人員從海關(guān)進出口數(shù)據(jù)里每天查找10-20個針對性國家的精準(zhǔn)客戶，并且利用tradesns的“精準(zhǔn)負責(zé)人挖掘系統(tǒng)”抓取出相對應(yīng)的負責(zé)人郵箱；
2、外貿(mào)人員根據(jù)國家，利用外貿(mào)經(jīng)理整理出來的優(yōu)質(zhì)開發(fā)信，利用易之家郵件群發(fā)工具進行群發(fā)，回復(fù)郵箱到自身郵箱；
3、根據(jù)發(fā)送郵件的情況，在一定時間之后查看發(fā)送報告，沒有投遞成功的郵件設(shè)定為放棄郵件；打開查看了郵件的客戶郵箱作為重點整理分類；
4、以上3步完成之后，每隔一段時間提交給外貿(mào)經(jīng)理一份客戶名單，或者及時反饋情況，由外貿(mào)經(jīng)理進行下一步。
5、外貿(mào)經(jīng)理根據(jù)外貿(mào)人員提交的客戶名稱以及打開郵件情況，去針對性的分析客戶采購情況和進行海外買家背景調(diào)查，對客戶知己知彼；接下來進行精準(zhǔn)的郵件溝通或者電話溝通等，進入客戶的備選供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。
6、所有的溝通郵件以及客戶信息全部整理到管理系統(tǒng)當(dāng)中進行備案，方便查詢和跟蹤。
外貿(mào)經(jīng)理或老板完成臨門一腳，提高成功率。每一個步驟和環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，以精準(zhǔn)客戶，精準(zhǔn)聯(lián)系方式以及優(yōu)質(zhì)開發(fā)信為主要思路進行開發(fā)。一個經(jīng)理人，應(yīng)該有更廣泛的人脈，最好是同行業(yè)的圈子。
作為一個主管級職務(wù)，只有一個任務(wù)，就是幫助下屬成功，下屬成功了，自然反映了你的影響力，企業(yè)也實現(xiàn)了贏利，你才有更大的存在價值。
易之家專注外貿(mào)大數(shù)據(jù)收集、挖掘、應(yīng)用及服務(wù)十余年，為解決“外貿(mào)中的諸多痛點”打造了全新的海關(guān)數(shù)據(jù)在線查詢平臺——Tradesns（http://www.fs-hj.com.cn/cn），可幫助外貿(mào)企業(yè)快速找到相匹配的精準(zhǔn)采購商、精準(zhǔn)采購負責(zé)人，將80%的時間放在20%的精準(zhǔn)客戶身上，縮短客戶開發(fā)周期和成本，提高開發(fā)效率和成單率。衷心期待與您的合作！
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