外貿(mào)收款如何降低拒付 減少損失
拒付簡稱CB（change back）
拒付如大家所知的賣家與買家之間的交易，出現(xiàn)了各種原因而導(dǎo)致客人的拒付，商家受損失拒付一般的三種情況：
1.收不到貨
這類的原因應(yīng)該很多，也許是快遞公司在發(fā)貨的途中將貨物弄丟了，或者因為是交易的高峰期 快遞公司的運輸過程變慢了，或者貨物在海關(guān)那邊扣留了，或者客人一直沒有在家導(dǎo)致無人簽收，這種的話賣家應(yīng)該安排客服人員跟蹤下及時跟客人郵件溝通貨物沒有順利到達的原因，避免客人因為等貨物太久去拒付
2.貨不對版
顧名思義就是貨物跟客人下單的貨物不一樣 這點就主要在于賣家這塊了，有時候有些商家因為訂單比較多發(fā)貨的時候一般都是下午發(fā)貨，許多訂單放在一起處理。這樣會導(dǎo)致出錯的機率上升，請發(fā)貨的時候嚴格按照客人的要求發(fā)貨，最后出貨的時候核實下避免出錯。
3.未授權(quán)交易
也就是這筆交易并不是持卡人自己下單操作的，有可能是客人的家人、子女在客人不知情的情況下進行交易的。像這種訂單，商戶可以發(fā)郵件確認是否是客人本人或者跟支付公司聯(lián)系將風(fēng)控調(diào)嚴格一點。如果客人確定了是自己購買，后期拒付的話商家可以跟客人協(xié)商，這邊跟您確認過是您本人進行交易的請問拒付原因，是不是惡意拒付?；蛘吒腿藚f(xié)商退還貨物或者打折讓價的客人 盡量減少損失總之：及時處理客人的投訴，盡量完善好售后服務(wù) 相信拒付會降低很多的
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