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很多所謂銷售專家提出，先和客戶交朋友，然後再去談生意。 其實客戶和你接觸，目的是想和你做生意，不是來交朋友，所以和客戶正式接觸前，先要花一些時間從客戶的網(wǎng)站上了解他的公司，依據(jù)客戶的來信仔細的加以分析，了解客戶真正的需求，提出自己公司，自己的產(chǎn)品，自己的服務所能提供的優(yōu)勢，列出吸引客戶的條件，從而滿足客戶的需要。 客戶最關切的是，他和你交易會得到什麼利益，會得到什麼回報。只有在交易成功後，客戶才有興趣與你談他的孩子，他的假期，他的嗜好，他的….. 其他輕松的話題。不要把本末倒置了。 所以我說，我傳送客戶一個生日蛋糕的照片，就可以引來一張 RMB 12 萬的訂單，那只不過是戲言，電傳蛋糕只不過是交易上的潤滑劑，令交易更為順暢而已。 所以不要再問我電傳的是什麼樣的蛋糕，因為那不是重點所在，哈 |
LZ講得真好，領教了一招
讓客戶得到利益的同時，自己也受益。
感情投資的目的是開發(fā)客戶。
頂一下
嗯，人們總是在忙碌的很久之后才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)遠離了當初的本質(zhì)！
有道理，開發(fā)客戶需求是最重要的。
同意。
是要做好分析的
恩學習了，了解客戶需求才是最重要的
同意
贊同
不要把本末倒置了。 是這么一回事
贊同！
