??? 1、敬業(yè)。智慧也許與生俱來，但是敬業(yè)絕對(duì)是后天培養(yǎng)而成。無論從事任何行業(yè)，我們都應(yīng)該敬業(yè)。
? ? 2、思考。遇到問題一定要勤于思考，沉著，鎮(zhèn)靜。認(rèn)真聽取客戶的投訴，不是每個(gè)投訴都是錯(cuò)的，也不是每個(gè)投訴都是對(duì)的，理性分析。 不要立即回復(fù)，調(diào)查清楚之后再回復(fù)。
? ? 3、主動(dòng)。做事情應(yīng)該積極主動(dòng)地去做，而不是被人鞭撻著去做。逆流而上的魚和隨波逐流的魚過程雖然一樣，都是在游，而結(jié)果卻不一樣。 談判中誰占主動(dòng)，誰占先機(jī)。
? ? 4、執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)安排的任何工作都應(yīng)該嘗試著去做，而不要帶著排斥的情緒去做。成與不成是一個(gè)人能力的問題，做與不做是一個(gè)人態(tài)度的問題。 我覺得首先態(tài)度應(yīng)該端正。
? ? 5、尊重。尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。學(xué)會(huì)尊重每個(gè)人，尊重他們的勞動(dòng)成果。不要排斥新人，大家都有一個(gè)破繭而出的過程。我們應(yīng)該懂得，與人玫瑰，手有余香.
? ? 6、誠(chéng)信。HONESTY IS THE BEST POLICY.不要把它看做個(gè)人的事情，關(guān)系到我們中國(guó)人外貿(mào)行業(yè)。也許你會(huì)因?yàn)檎\(chéng)信失去一縷春風(fēng)，但是我也信，你會(huì)因?yàn)檎\(chéng)信收獲整個(gè)春天。
? ? 7、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)在的社會(huì)變化太快，唯有不變的只有變化了，所以我們不能停止學(xué)習(xí)，要不斷更新自己的知識(shí)庫，以不變應(yīng)萬變。我現(xiàn)在依舊每天都堅(jiān)持讀20分鐘英語，20分鐘日語，還在學(xué)習(xí)初級(jí)意大利語中。
? ? 8、良好的心態(tài)。我個(gè)人覺得好心態(tài)太重要了。也許當(dāng)今的社會(huì)，會(huì)讓人容易迷失方向，會(huì)讓人急功近利，會(huì)讓人變得浮躁，始終保持一個(gè)良好的心態(tài)，無論對(duì)于新人還是成手來說都是獲得成功的關(guān)鍵。
Mr. 何，我是新人。 你是才子！呵呵
樓主是老前輩嗎？
好
完全正確，后輩借鑒了哈
right
踏踏實(shí)實(shí)做事
