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這點(diǎn)，很多新人可能都疏忽了。每天就拼命發(fā)產(chǎn)品，找客戶，發(fā)郵件，但卻不能將自己辛苦找來的客戶好好歸類，進(jìn)行管理。 曾經(jīng)有幸聽過客戶的“漏斗式“”管理和“金字塔“”管理，覺得對于我們做外貿(mào)的進(jìn)行客戶管理也蠻有用的。今天在這里和大家分享 金字塔原理其實(shí)要求是你要有客戶基礎(chǔ)，有量的積累，才能壘起又高又牢靠的塔尖，同時把客戶分為ABCD4個級別，塔底的為D級，即潛在客戶，塔尖的為A級，就是快要形成定單的客戶，B和C就是有問題但是有定單可能的客戶，而這ABCD級的客戶隨著情況的變化隨時都有可能上竄下跳。 了解這個原理后，我們就可以利用EXCEL表格輕松管理客戶了，把客戶資料詳細(xì)輸入到表格中，記錄好每次跟蹤的情況，以不同顏色代表不同級別，統(tǒng)一級別的客戶放在一起，根據(jù)跟蹤情況隨時調(diào)整客戶級別。 有了這個表格，客戶的情況一目了然，對于客戶做到了然于心，運(yùn)籌帷幄。 關(guān)于漏斗式管理，道理也很簡單，就是大浪淘沙的原理，有足夠的沙子才能淘出金子來。 大家有什么好方法也可以拿出分享下。 所以兩個原理都表明客戶數(shù)量很重要。