跟一英國(guó)客戶聯(lián)系了好幾個(gè)月，價(jià)格談定，客戶下試訂單了，一個(gè)柜的，但我們不敢做，就跟客戶說(shuō)先做樣品，客戶檢測(cè)，合格了，就生產(chǎn)大貨。但樣品一做做了1個(gè)多月，樣品做好了，到付給客戶，客戶檢測(cè)了樣品很失望，并指出樣品的問(wèn)題。 我把這些問(wèn)題反饋給我們上級(jí)，回復(fù)說(shuō)愿意重現(xiàn)做樣品，但希望客戶付運(yùn)費(fèi)，因?yàn)?00多公斤的，運(yùn)費(fèi)得好幾千的。 我們公司的質(zhì)量我們自己也有個(gè)底，客戶要求很高，我就怕在做樣品還是滿足不了客戶，那該怎么辦。現(xiàn)在我該怎么跟客戶說(shuō)呢？
同意大家的說(shuō)法? 如果技術(shù)達(dá)不到客戶要求 供貨風(fēng)險(xiǎn)很大的
還是不要做了比較好 跟領(lǐng)導(dǎo)好好溝通一下
雖然都知道有些工廠的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)法溝通 呵呵
看老板咯~
哎，我上次也是遇到這樣的問(wèn)題，客人直接不理我了?？磥?lái)你還是幸運(yùn)一點(diǎn)點(diǎn)的。
我也遇到了同樣的問(wèn)題。 我覺(jué)得還是要把質(zhì)量確認(rèn)好再開始供貨
我建議你好好跟你公司和客戶溝通！
和客戶認(rèn)真誠(chéng)懇的解釋一下，態(tài)度一定要好，能不能做，那么就看你客戶了。
付出會(huì)有回報(bào)的?。?！
看看到底什么問(wèn)題，爭(zhēng)取拿下客戶，畢竟樣品做的不好確實(shí)不是客戶的錯(cuò)
做不到也沒(méi)辦法，算了。
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先看一看到底能不能做。。。。。做好了拍照片給客人看
和你們老大好好談下，嚴(yán)格重視下你們的品質(zhì)，再打樣爭(zhēng)取一次了。
我覺(jué)得本產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，應(yīng)該馬上想辦法，或者找同行工廠互補(bǔ)，想辦法把單拿下來(lái)。現(xiàn)在都是講究合作。
樣品質(zhì)量很重要。問(wèn)出了什么問(wèn)題，再打樣咯。
從公司角度出發(fā)，你們的生產(chǎn)技術(shù)達(dá)不到客戶的要求就不要做了。
從你的角度出發(fā)，還是和客戶交代樣品費(fèi)用由哪方支付，完成訂單。
拿不定的情況下請(qǐng)求上級(jí)指示，自己不要斷然。
如果技術(shù)達(dá)不到最好別做，不然即使樣品合格，大貨不一定，一旦客戶索賠會(huì)很麻煩
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我感覺(jué)達(dá)不到他的要求還是不要做比較好，不然以后麻煩有點(diǎn)大。不過(guò)還是要 打樣，說(shuō)不定這次就能符合他的要求了。運(yùn)費(fèi)還是堅(jiān)持要求他付，畢竟數(shù)目也比較大。頂多說(shuō)如果下單的話運(yùn)費(fèi)在貨款里扣除。同時(shí)可以試一試他的誠(chéng)意。
你們的生產(chǎn)技術(shù)達(dá)不到客戶的要求就不要做了，不然將來(lái)會(huì)很麻煩的！
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john
