最近接到幾個(gè)要求想要合作的客戶的詢盤。經(jīng)過 溝通發(fā)現(xiàn)了些問題：（我們的產(chǎn)品是個(gè)人安全防護(hù)，勞保類）
先說下客戶來源：都是通過網(wǎng)站訪問（有的是GOOGLE有的是阿里巴巴）而來，有拉脫維亞，伊朗，智利，哥倫比亞。
共同特點(diǎn)：之前并不從事安全防護(hù)行業(yè)，有的是建筑材料-building material，有的是建筑-construction ,也有的是工具-hand tools.
他們選這個(gè)行業(yè)是因?yàn)榱私獾侥壳八麄兯诘氖袌鲋羞@塊的需求不錯(cuò)，或者是有些客戶經(jīng)常會(huì)讓他們幫忙采購類似的東西所以打算拓展下領(lǐng)域（這些都是經(jīng)過詢問后知道的。）
他們首先也會(huì)選擇下產(chǎn)品for first cooperation.
發(fā)資料，圖片，價(jià)格單。
問題就是他們不了解產(chǎn)品，不知道如何區(qū)分質(zhì)量，也會(huì)用之前產(chǎn)品的利潤率來衡量這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)并不是簡單的解釋他們就會(huì)接受的。
而且現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)發(fā)了價(jià)格表后聯(lián)系的會(huì)中斷，而且這之前幾乎是有問必答。
像這樣的情況溝通重點(diǎn)應(yīng)該放在哪里呢。
我的分析：
1.來源說明這些客戶有初步需求，只能定義為潛在客戶，尚不能列入準(zhǔn)客戶行列。
2.前期溝通順利說明他們確實(shí)對(duì)這個(gè)有興趣，但他們最關(guān)心的是什么呢，除了利潤之前我還還真沒想到有哪些。
3.得到價(jià)格后的消息，說明他們可能去進(jìn)一步了解市場了，也可能是覺得他們第一步錯(cuò)所以不走了。
所以如何更好的引導(dǎo)客戶就成為重點(diǎn)。
是啊。我們更重要的不是推銷產(chǎn)品，而是推銷一種理念。
good!
看看。
引導(dǎo)和培養(yǎng)客戶，說的很好
說的很好呀，重點(diǎn)是培養(yǎng)未來的準(zhǔn)客戶。不過對(duì)于沒做過這個(gè)行業(yè)或者對(duì)這個(gè)行業(yè)不是很懂，確實(shí)需要好好的引導(dǎo)與培養(yǎng)。
