04 和上司要保持一致(1)
拉拉沒有從王薔那里獲得解決之道，只得自己動腦筋想法子。
她指使海倫取得上海辦行政報(bào)告的格式，經(jīng)研究確認(rèn)大致適合廣州辦使用后，她就直接采用上海辦的格式取代了廣州辦原先的報(bào)告格式。
這一舉措果然討得玫瑰的歡心，由于拉拉使用了她慣用的格式，使得她在查閱數(shù)據(jù)的時(shí)候，方便了很多，也讓她獲得被追隨的滿足感。
對拉拉來說，玫瑰自然不會挑剔一套她本人推崇的格式，因此拉拉也就規(guī)避了因?yàn)閳?bào)告格式不合玫瑰心意而挨罵的風(fēng)險(xiǎn)。
這是典型的雙贏。
唯一不滿的是海倫。海倫用慣了原來的格式，新格式花了她不少時(shí)間去適應(yīng)，密密麻麻的表格搞得本來就不擅長數(shù)據(jù)的她暈頭漲腦。海倫想，好端端的，為什么要改？不由得心里鄙夷拉拉擦鞋（廣東方言，意指拍馬屁）。
拉拉一眼瞧出海倫腹誹自己，把海倫拎到自己座位邊，問她：“如果你是玫瑰，你是愿意幾個(gè)辦事處每個(gè)月的報(bào)告各有各的格式，還是更希望大家用統(tǒng)一的格式呢？”
海倫不假思索地說：“那當(dāng)然是統(tǒng)一的格式方便啦?！?nbsp;
拉拉說：“既然得統(tǒng)一，你是喜歡用你自己用熟了的格式呢，還是更愿意用你不熟悉的格式呢？”
海倫說：“肯定選自己用熟的格式啦?！?nbsp;
拉拉繼續(xù)說道：“那不結(jié)了，玫瑰也會喜歡用自己熟悉的格式嘛?！?nbsp;
海倫無話可說了，憋了半天又不服氣道：“我們原來的格式?jīng)]有什么不好。現(xiàn)在這一換，要多花好多時(shí)間去熟悉表格?！?nbsp;
拉拉憋住笑擺出循循善誘誨人不倦的架勢說：“那你就多努力，早日獲得提升，當(dāng)你更重要的時(shí)候，你的下級就會以你為主，和你建立一致性啦。誰叫現(xiàn)在經(jīng)理是玫瑰不是你呢？”
海倫還要啰唆，拉拉讓她拿出年初設(shè)立的本年度績效考核目標(biāo)，在行為方面，公司對全體員工的考核指標(biāo)里有一條，叫作“建立一致性”。
拉拉讓海倫給自己在這方面做個(gè)記錄。拉拉說：“年終總結(jié)的時(shí)候，你就能以這個(gè)實(shí)例證明你在這方面的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)啦?！?nbsp;
海倫最怕這些個(gè)paperwork（文字功課），她對公司的核心文化向來一知半解，每年做年終總結(jié)，海倫就央求要好的同事幫她寫了胡亂交功課，主管和她回顧面談的時(shí)候，她咬死一條，拼命點(diǎn)頭就對了。
一經(jīng)拉拉提醒，她覺得可不是嗎，更換報(bào)告格式雖然麻煩點(diǎn)，換了就能搞明白啥叫“建立一致性”，又能有個(gè)實(shí)例，海倫覺得還是合算了，趕緊把這一條實(shí)例記錄下來。
這時(shí)候李斯特到了廣州辦一次，拉拉陪著他周圍轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，其間幾次企圖找機(jī)會試探他對玫瑰的看法。
李斯特能準(zhǔn)確地記住每一位經(jīng)理的名字，和所有的大老板一樣，他有力地和人們握手，拍他們的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑，和他說話打招呼的員工受他感染，都開心地笑著。拉拉暗自納悶，這些大老板們一年也來不了南區(qū)幾次，居然就能記住那么多經(jīng)理的臉甚至名字，看來老板們，還都是天才。
拉拉陪著李斯特走到辦公室的另一端，一位銷售大區(qū)經(jīng)理看到李斯特，連忙迎上來，李斯特看著這人有些眼熟，估計(jì)是某位重要的經(jīng)理，卻想不起來到底對方是誰，他迅速地微微一歪頭在拉拉耳邊低聲問道：“Whos this guy?（這人是誰？）”
拉拉連忙低聲說：“Jack Qiu，Key Account South RSM，（大客戶部南大區(qū)銷售經(jīng)理，邱杰克）”
李斯特三步并做兩步，大步流星地上前，伸出右手，有力地抓住邱杰克的手握著，左手同時(shí)拍著邱杰克的肩膀，用夏威夷陽光一樣的熱情說：“Hi，Jack！How are you doing?”
邱杰克同志看到HR總監(jiān)這么記得自己，很是高興，還沒聽到表揚(yáng)，臉就笑得像朵怒放的大菊花，連連說：“I am fine,thank you!”
拉拉站在一旁看了，心里直樂，還不敢表露出來，只是笑瞇瞇地不出聲，卻打定主意：再也不問李斯特對玫瑰的看法了。
04 和上司要保持一致(2)
李斯特給了拉拉半個(gè)小時(shí)，單獨(dú)和她聊了聊她上任后幾個(gè)月的情況，拉拉說，玫瑰教給她很多東西，感到工作得非常充實(shí)。
李斯特頻頻點(diǎn)頭說：“玫瑰的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)非常豐富。我很高興你能在這個(gè)崗位上有滿足感?！?nbsp;
拉拉找不到更好的辦法，只得在和玫瑰建立一致性之外，認(rèn)真研究了玫瑰主要控制的方面，找出規(guī)律后，拉拉就明白了哪些事情要向玫瑰請示并且一定要按玫瑰的意思去做，只要玫瑰的主意不會讓自己犯錯并成為替罪羊，她便決不多嘴，堅(jiān)決執(zhí)行；哪些事情是玫瑰不關(guān)心的沒有價(jià)值的小事，拉拉就自己處理好而不去煩玫瑰；還有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，但是拉拉可以提供自己的建議的，拉拉就積極提供些善意的信息，供玫瑰做決定時(shí)參考用。幾個(gè)回合下來，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的電話了。
