華屏叫號(hào)系統(tǒng)又叫排隊(duì)系統(tǒng)，它廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、郵政、通訊、工商、稅務(wù)、車管、簽證、保險(xiǎn)、社保中心等單位排隊(duì)叫號(hào)。能有效的提高工作效率和服務(wù)環(huán)境，它同時(shí)具有操作簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大，精簡(jiǎn)美觀，具有無線和有線兩種選擇，極大的方便客戶的選擇。
華屏叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)組成是指要正常工作情況下叫號(hào)機(jī)由哪幾部分組成。一般叫號(hào)機(jī)由發(fā)號(hào)機(jī)、顯示屏、叫號(hào)按鈕盒、叫號(hào)音箱等組成。但要說明的是不是每臺(tái)排隊(duì)系統(tǒng)都擁有上面所列的全部組件。因?yàn)樾袠I(yè)不同，叫號(hào)機(jī)的組件也會(huì)有所不同，上面所列只是常見的叫號(hào)機(jī)的各種組件。
叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，目前已經(jīng) 廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，一方面可消除客戶長(zhǎng)時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦、對(duì)“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨，全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率。
同時(shí)，排隊(duì)系統(tǒng)支持多種形式的排隊(duì)，可依照業(yè)務(wù)的種類或客戶種類進(jìn)行排隊(duì)。支持對(duì)特殊對(duì)象（如殘疾人、老人等）的優(yōu)先服務(wù)。支持多道手續(xù)的自動(dòng)轉(zhuǎn)移。支持多套派號(hào)機(jī)及打印機(jī)以滿足業(yè)務(wù)大廳有多個(gè)出入口的自然環(huán)境。
從技術(shù)上分，叫號(hào)機(jī)一般情況下分為如下3類
1. 單片機(jī)為內(nèi)核的叫號(hào)機(jī)
2. 普通PC（個(gè)人電腦）主板為內(nèi)核的叫號(hào)機(jī)
3. 嵌入式主板為核心的叫號(hào)機(jī)
先大概介紹下這三種類型叫號(hào)機(jī)的組成部分。
以單片機(jī)為核心的叫號(hào)機(jī)主要流行在上世紀(jì)的90年代，外觀形狀是一個(gè)小盒子，上面有一個(gè)或者多個(gè)按鍵，有票號(hào)出口，沒有觸摸屏，顯示屏等設(shè)備，非常簡(jiǎn)單，里面主要的部件就是一個(gè)單片機(jī)主板+號(hào)票打印機(jī)，剩下的就是一些外部設(shè)備的連線接口之類的了。單片機(jī)為核心的叫號(hào)機(jī)最大的好處就是穩(wěn)定，不容易壞，如果萬一壞了，就只能整臺(tái)機(jī)器換掉，壞了就相當(dāng)于單片機(jī)壞了，沒有人會(huì)去修單片機(jī)的，所以售后服務(wù)也簡(jiǎn)單。不過以單片機(jī)為核心的叫號(hào)機(jī)缺點(diǎn)也相當(dāng)明顯，就是功能太單一了，叫號(hào)機(jī)里面是沒有什么設(shè)置、選項(xiàng)可言的，所以不符合國(guó)人的胃口，就很快的遭到了淘汰。
單片機(jī)為內(nèi)核的叫號(hào)機(jī)（圖片僅供參考）
第二種呢就是以普通PC(個(gè)人電腦)主板為內(nèi)核的叫號(hào)機(jī)?，F(xiàn)在市場(chǎng)上賣的80%以上的都是這種叫號(hào)機(jī)，我們也就重點(diǎn)介紹下這種類型的叫號(hào)機(jī)，為了表述方面，我們叫它為PC叫號(hào)機(jī).
PC叫號(hào)機(jī)是從2003年左右進(jìn)入市場(chǎng)的，硬件部分的核心部件就是普通家庭使用的個(gè)人電腦的主板，配置相應(yīng)的液晶顯示屏，觸摸屏，和一個(gè)熱敏打印機(jī)，外置一個(gè)功放，喇叭（一般情況下都放置在叫號(hào)機(jī)機(jī)柜里面），把這些部件安放在機(jī)柜上面，組成一個(gè)現(xiàn)在我們常見的叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)。軟件部分核心就是就是Windows 2000 或者 WindowsXP 操作系統(tǒng) + 一套數(shù)據(jù)庫 + 一套叫號(hào)機(jī)軟件。當(dāng)你插上電源，啟動(dòng)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)的時(shí)候，你可以看到Window2000（或者WindowXP）的啟動(dòng)界面，進(jìn)入到操作系統(tǒng)后，再啟動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng)軟件。
PC叫號(hào)機(jī)的好處和壞處都非常明顯，好處就是所使用的部件都是現(xiàn)成的個(gè)人計(jì)算機(jī)的部件，電腦市場(chǎng)上每個(gè)人都可以買到，Windows2000或者WindowXP是標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人操作系統(tǒng)平臺(tái)，在上面開發(fā)軟件比較方便，大大降低了叫號(hào)機(jī)廠家的進(jìn)入門檻，幾乎每個(gè)人都可以做，PC機(jī)功能強(qiáng)大，呵呵，我曾經(jīng)看到過銀行的保安在叫號(hào)機(jī)上打游戲，看電影 ：）。
當(dāng)然PC叫號(hào)機(jī)的缺點(diǎn)也非常明顯，使用家用PC主板和個(gè)人操作系統(tǒng)Windows2000或者WindowXP，導(dǎo)致叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性欠缺，使用過電腦的人都知道，個(gè)人操作系統(tǒng)（WindowsXP,Windows2000,Window98/95等）本身都是不穩(wěn)定的，在個(gè)人電腦中使用，造成的影響還可以控制，你可以在上面安裝防病毒軟件，可以定時(shí)清理數(shù)據(jù)，每隔半年一年的時(shí)間，就重新安裝下系統(tǒng)等等。但是在叫號(hào)機(jī)上使用，就成了一個(gè)定時(shí)炸彈，你不知道它什么時(shí)候出問題，但是知道它肯定會(huì)出問題。555555555，操作系統(tǒng)出了問題，也比較好辦，解決方式也無非重新安裝下操作系統(tǒng)（記得帶上光驅(qū)，Windows2000或者XP 的安裝光盤等），然后重新安裝下叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)軟件，最后設(shè)置下也就可以了。
我看現(xiàn)在很多叫號(hào)機(jī)上面出廠的時(shí)候已經(jīng)安裝了GHOSTT軟件，而且有系統(tǒng)的初始備份，呵呵，真是久病成醫(yī)啊，不錯(cuò)，贊一個(gè)。出錯(cuò)了直接GHOST回去也行。
還有一個(gè)問題就是，在國(guó)內(nèi)這個(gè)環(huán)境中，各個(gè)叫號(hào)機(jī)廠商或者迫于價(jià)格的壓力，或者本身就是這路貨色（這個(gè)我不做過多評(píng)論），很多部件都使用了拆機(jī)部件（別問我什么是拆機(jī)件），這個(gè)也導(dǎo)致了很多問題，如硬盤，內(nèi)存，主板，如果這些部件壞了，那就完全沒有辦法了，換吧。
還有一個(gè)就是版權(quán)問題，這些叫號(hào)機(jī)都是使用了微軟公司的操作系統(tǒng)（Window2000,WindowXP）,有的還使用了SQL Server數(shù)據(jù)庫，這個(gè)只是個(gè)隱患，我想暫時(shí)蓋茨先生還沒工夫打理咱們，呵呵。
PC叫號(hào)機(jī)（圖片僅供參考）
第三種就是最近新出來的嵌入式主板為核心的叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，這個(gè)我想也是大勢(shì)所趨，在PC叫號(hào)機(jī)使用過一段時(shí)間以后，由于售后服務(wù)，用戶反映等各個(gè)方面都不是太理想，搞的很多經(jīng)銷商怨聲載道。有沒有一種新的核心系統(tǒng)，既有單片機(jī)的穩(wěn)定性，又有PC叫號(hào)機(jī)的排隊(duì)功能。嗯，差不多了，這個(gè)就是嵌入式主板為核心的叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)。
華屏叫號(hào)機(jī)的主板使用嵌入式工控主板，加顯示器、觸摸屏，熱敏打印機(jī)，功放、音響構(gòu)成叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)的所有硬件，操作系統(tǒng)使用WinCE或者Linux。
操作系統(tǒng)和叫號(hào)機(jī)軟件都直接固化到SDRAM中，保證了軟件系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，大部分硬件都集成在嵌入式主板內(nèi)，保證了硬件系統(tǒng)的穩(wěn)定性。真正把叫號(hào)機(jī)做到能像電視機(jī)那樣，買回來直接插電，連信號(hào)線，就能直接使用。
嵌入式主板為核心的叫號(hào)機(jī)的優(yōu)點(diǎn)非常明顯，同時(shí)具有了單片機(jī)主板叫號(hào)機(jī)的穩(wěn)定，又有PC叫號(hào)機(jī)的功能。我是特別看重穩(wěn)定性和易用性的，一個(gè)不斷需要維護(hù)，更換配件的設(shè)備對(duì)經(jīng)銷商來說是一個(gè)噩夢(mèng)。一個(gè)穩(wěn)定性和易用性能得到保障的產(chǎn)品，贊一個(gè)。
當(dāng)然嵌入式主板為核心的叫號(hào)機(jī)也有自己的缺點(diǎn)，1是在嵌入式系統(tǒng)里面做開發(fā)難度非常大，如果需要進(jìn)行定制系統(tǒng)的話，就會(huì)比較麻煩。2，里面除了排隊(duì)系統(tǒng)外，沒其他的東西了。
關(guān)注
在線聊天